网格小事，民生大题。成为“格中人”的500多天里，学府小区第六网格网格员刘菊秋兢兢业业，甘当城市“织网者”，以细小行动，书写网格担当。

春风夏雨，温暖“防线”

学府小区第六网格内流动人口比例大，人员流动率高，为保证网格内数据信息详实准确，刘菊秋常常利用中午和晚上的时间走家入户，不到一年，便成了网格“通讯录”。刘菊秋是出了名的“热心肠”，网格内有谁需要到社区办事没时间，她全权代办；哪家宠物扰民、哪家堆放杂物等家长里短的琐事，只要找到她，她都能耐心劝解。“刘姐，我得新冠肺炎了，已经发烧了，现在正在家休养，我怕会传染与我合租的舍友，影响他们工作，麻烦您帮忙问问咱这周围有没有可以短租的出租屋可以吗？”刘菊秋接到了一通电话，网格内的租户小王因发烧在家休养，担心给同租舍友的工作、生活造成影响，第一时间想到的就是咨询网格里的“热心肠”刘菊秋，想请她帮忙找一个可用于隔离的短租出租屋。刘菊秋得知情况后，立即协调网格内业主是否有空闲房屋可以短租，帮助小王解决了隔离大难题。

力所能及，满“格”服务

“一老一小”是网格员的工作重点。在日常的工作中，刘菊秋就十分关心自己网格内独居老人的生活和健康情况，经常登门提供生活照料和情感慰藉，使老人们倍感温暖。2月9日上午，刘菊秋正在进行网格日常巡查，突然看到独居老人刘大娘跌倒在绿化带旁，她急忙上前搀扶，并立刻拨打120陪同老人就医。当得知家属正在医院陪床无法及时赶来，刘菊秋当即表示她会陪同老人完成检查，让家属不要担心。从上午9点到下午4点半，刘菊秋一直陪伴在老人身边，寸步不离，直至家属赶到医院。在她的帮助下，老人得到了妥善及时的治疗。“真是太感谢你了，小刘！”2月16日，社区居民刘大娘的家人一大早便来到学府社区居委会，将一面印着“排忧解难似亲人，为民服务暖人心”的锦旗送到刘菊秋手中。 

事不避难 连心“桥梁”

刘菊秋始终将居民的小事当成大事对待，谁家老人疫苗接种还差几针，谁家大学生毕业可以报名参军，谁家情况符合公益岗位申报……网格内的大事小情，她都如数家珍。年前有居民向刘菊秋反映说家里厨房下水道堵塞，请她帮助联系下水道疏通，了解情况后刘菊秋立即向社区和街道相关科室汇报，并一同到现场查看解决，积极协调专人清理，将居民的困难解决在第一时间，保证居民度过了一个安宁和谐的春节。

网格内的点滴星光，也将汇聚成守护万家的力量。“这是一场我和居民的双向奔赴”，刘菊秋这样说道。