“谢谢，真心谢谢你们！”近日，一位女士将一面写有“为人民真诚贴心解忧愁 为百姓快捷审批效率高”的锦旗送到市政务服务中心不动产登记窗口，感谢工作人员为她解决了困扰多年的心病。

原来，该女士自己名下的一房产由于时间久远，一些原始证明已无法查找，办理变更手续较难，窗口工作人员了解事情来龙去脉后，对现有资料与原始资料进行认真比对核实，不厌其烦地想办法取得原始依据，在短时间内成功为其房产进行变更。

小小一本证，牵动万家心。房屋产权是事关百姓的大事。自“三抓三促”行动开展以来，市不动产登记事务中心紧盯群众最关心、最直接、最迫切的办证难题，持续深化“放管服”改革，全面落实便民利企“八办”措施，即：入住大厅“一窗办”、信息共享“一网办”、精简材料“简化办”、压缩时限“高效办”、优化流程“集成办”、功能多样“自助办”、税费缴纳“自动办”、市企融合“上门办”，切实增强企业和群众的获得感和满意度。

去年以来，市政务服务中心不动产登记窗口工作人员利用节假日，定期不定期设立临时服务点，为群众、企业及搬迁外出务工农户办理不动产登记业务。同时，继续为无法到现场办证的老、弱、病、残等特殊群体开辟“绿色通道”，开展上门服务。

家住八冶金芝家园的杨大妈一提起窗口工作人员就连连称赞，直夸工作人员服务贴心。原来，杨大妈的老伴因身体原因，随时需要有人照顾，办证比较困难。窗口工作人员得知情况后，上门为其办理业务，一周时间，杨大妈就顺利拿到了“红本本”，长时间悬着的一颗心终于放下。

按照《金昌市化解国有土地上已售城镇住宅历史遗留登记难问题工作方案》，市不动产登记事务中心抽调业务骨干，组成专门工作组，结合工作实际，分类逐项排查不动产登记中存在的历史遗留问题，按照政策规定做好化解工作，切实解决好群众反映集中、企业反响强烈、社会普遍关注的突出问题。

针对我市金川集团公司、八冶建设集团公司企业职工住宅“登记难”重点问题，市不动产登记事务中心主动与企业对接，在金川集团公司27号住宅小区设立8个不动产登记便民利企窗口，提高不动产登记发证效率；开展“交房即交证”试点工作，在八冶建设集团公司康颐养老中心设立2个不动产登记办事窗口，居民可随时随地就近办理所购住宅不动产登记证，有力促进了我市历史遗留“登记难”问题的化解。

多举措为群众办实事、想办法为民解难题，打通化解难、登记难的“最后一公里”。今年一季度，共办件13920件，其中：登记业务4233件，查询业务9687件；化解不动产“登记难”10013件，化解率100%，全省排名第一；“交房即交证”改革工作共涉及房地产开发企业16家，其中8家完成不动产首次登记，房屋4714套、发证2268套，其余8家为在建工程，暂不具备发证条件。

下一步，市不动产登记事务中心将重点抓好整合办理环节，推行企业不动产转移登记和抵押登记“合并办理”。压缩办理时限，加强税费核缴与不动产登记有效衔接，将企业“登记财产”办理时限压缩至1个工作日以内。