2月14日上午，缴存人米女士将一面印有“服务周到、为民排忧”的锦旗送到巴州住房公积金管理中心焉耆管理部，以此表示她诚挚的感谢。

2月12日，米女士来到管理部帮因病住院无法前来的妹妹咨询退休提取公积金事宜。管理部工作人员热情接待了她，了解了诉求后，告知了办理退休提取所需材料和具体操作流程。

了解提取程序后，米女士说：“多年来，我妹妹一直在医院治疗，手机、银行卡长期未使用，现处在封存状态，使用前需要激活才可以。”工作人员知道情况后，主动帮忙联系了移动公司和工商银行员工，详细说明了米女士妹妹的情况，并与两家单位约定好由米女士代为办理激活手续。

一切准备妥当后，管理部主动前往米女士妹妹所住医院上门办理业务，现场通过“手机公积金”APP帮其顺利办结了退休提取业务。管理部贴心、暖心、耐心的服务让米女士和她妹妹感到不已。

管理部负责人表示，这面锦旗既是对我们工作的认可和肯定，又是对我们工作的鼓励和鞭策。用心用情用力解决办事群众急难愁盼问题是我们的职责所在、使命所在，我们会一如既往为各族缴存人提供便捷高效的住房公积金服务，不断提升群众的幸福感和满足感。（周容羽）