给顾客送上一杯暖暖姜茶。

为有效应对雪情，保障出行安全，武商集团总部及各所属企业人员冒着严寒在风雪中清理积雪、指挥车辆、布置防滑措施，提醒大家保持车距，为市民开辟出“暖心通道”，确保市民及员工安全出行。

记者从武商集团了解到，2月3日—5日，每天凌晨5时到7时，夜班员工就起来铲雪除冻，将主干道通向卖场的三个路口的雪冻清理干净，给顾客抢出了一条“没有雪的路”，并铺设麻袋，让周边的行人和顾客顺畅通行。上午8时，上班的同事陆续加入，“暖心通道”越拓越宽。考虑到从地铁站走到商场有一定的距离，卖场工作人员主动拉长服务动线，走到附近地铁站，看到老人或者需要帮助的人，就会主动上前搀扶，一路护送。顾客购物完毕，走到停车场、地铁站还有一定距离，商场工作人员也会仔细观察，帮顾客提重物，送至车上。当天在商场买新衣的盛小姐点赞道：“工作人员帮我拎着大包小包，送到车上，很暖心，很感动。”

顾客从地面停车场到商场有一定的距离，武商MALL组织各岗位员工送上抗寒的姜茶等饮品，用暖心服务筑起“温暖防线”。