去年以来，银川市税务局将解决群众办理房产证历史遗留问题作为“便民办税春风行动”重要举措，创新“证缴分离”举措，分类施策、统筹解决。截至目前，已为银川市201个住宅小区2.75万户居民办理了不动产登记涉税业务，解决了群众20多年来“办证难”问题。用实际行动为群众办实事、解难题，推动不动产登记和办税服务再上新台阶。

“一盘棋”推进 强化宣传引导

作为涉及“办证难”体量最大的地市，银川市税务局统筹全市税务力量，强化“一盘棋”思路，主动配合自然资源、住建等部门召开专题会议，开展“走流程”活动，研究解决办理不动产登记过程中存在问题及风险，形成具备操作性的优化方案，最大限度的方便办事群众办理契税业务。同时，进一步细化宣传举措，率先提出“一小区一宣传”思路，专门制作了涉税政策提示手册，结合每个小区的不同情况，梳理制作契税业务办理所需资料清单，及时辅导居民提前做好资料准备工作，从而为资料预审节省了时间，降低了居民的办税成本。

“一体化”构建 优化办理流程

结合全市“办证难”实际情况，梳理出两大类七小类问题，针对实际问题，在宁夏区税务局指导下采取“一小区、一方案”的原则，根据康居安置、拆迁返还、经济适用房、棚户区改造等不同类别税收政策各异的特点，分别制定税收方案，在市民大厅增设“化解历史遗留问题”专职窗口。同时，针对一些小区年轻居民较多的特点，在临近的办税服务厅配置智慧化办税设备，深入辅导相关居民“智慧办”“自助办”。全市税务系统各单位按照便民利民原则，由辖区税务机关先行对接协调确定办证缴税地点，安排专人指引协助，缩短等待和办税时间，无缝衔接做好购房人办理契税申报工作。

“一窗办”覆盖 提升办证效率

在此基础上，银川税务局部门深化信息共享，优化服务平台，改进服务方式，实现了不动产登记和“一窗受理”办税模式，业务从受理到办结仅需20分钟，有效缩短了办理时长，让市民群众切实感受由“难”转“易”的服务过程。据悉，银川市税务局还将与各政府部门协同构建长效机制，分门别类进区到户开展优惠政策宣传辅导，有效化解住户“心结”，确保办证户数和办税体验“量质齐升”，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。（ 王凯 禹磊）