为进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，解答群众关注的问题，近日，市北区开平路街道始终坚持党建引领，通过“北尚诉办”平台，从民生小事入手，高效、便捷解决居民群众的揪心事烦心事。

开平路街道鲁阳路社区接到一位居民通过“北尚诉办”平台反映的诉求。鲁阳路与开封路交叉路口以南30米处西侧约三个平方左右人行道地砖突出地面，行动不便的老人从这里经过时容易摔跟头，影响居民通行。随即，居民马上通过小区张贴的“北尚诉办”平台推广和介绍海报，提交了这方面的诉求。

开平路街道鲁阳路社区接到群众诉求后，第一时间响应办理，网格员立即来到现场进行核查，并将情况上报给街道党建引领基层治理指挥中心，街道将案件吹哨至区平台请求市政部门协调修复，市北区城管局市政办闻哨而动，主要负责人亲自调度，迅速组织维修人员对鲁阳路人行道开展修复工作，及时消除鲁阳路21号人行道“地砖凸起”安全隐患，保障居民安全通行。

接下来，市北区开平路街道将继续依托“北尚诉办”平台阵地聚焦居民诉求，把“吹哨报到”延伸入网，用真情服务群众。