在莲湖区青年路街道莲二社区的莲湖路97号院，高建萍是院子里人人称道的“热心人”，是大家的“主心骨”。从30多年前开始，她陆续承担起小区收水电费、垃圾费、调解邻里矛盾等事宜。时间长了，她热情的服务收获了住户们的认可。大家纷纷感叹：有她在，住得安心。

高建萍今年65岁，1983年，20多岁的她嫁到了莲湖路97号院。小区是1974年入住的6层步梯房，3栋楼6个单元，一直没有物业管理。当时，一位热心的老太太和其他几位住户义务负责收水电费、垃圾费，维持小区的正常运转。

偶然间，高建萍和这位老太太相熟。在老人的邀请下，她加入了义务服务小区的队伍。当时20多岁的她算是服务队里的年轻人，就承担起爬高楼层收水电费、垃圾费的事。楼上楼下的跑，就这样，她和每家每户也都熟悉起来。随着服务的项目不断增多，高建萍由最初的简单收费，到后来帮大家调解家庭、邻里矛盾，再后来住户们不管遇到啥麻烦事，都来找她。

2001年，莲二社区成立了。高建萍义无反顾的加入社区，服务更多居民。在社区工作期间，小区的工作，高建萍一样没有落下。那段时间，她的生活过得异常忙碌。女儿劝她把小区的事放一放。可面对邻居们的信任，高建萍选择了坚持。“我为小区的事忙活，体力上累点，心里却很开心。”她说。

2008年，高建萍退休了。可她并没有休息，回到院子，继续义务服务住户们。几十年的挨家挨户走访，高建萍对小区每家每户的情况了如指掌，甚至邻居家孩子出生、工作、嫁娶情况，她都很熟悉。

社区党委书记教创峰说，莲湖路97号院是辖区典型的老旧小区，原住户年龄大，人员情况复杂，小区基础设施差，问题频发，服务难度大。有高建萍在，住户们住得安心，社区也放心。她真的帮了社区大忙。

如今，几十年过去了，高建萍也从青年迈入了老年。原住户们陆陆续续搬走，仍然坚守在小区的高建萍家里成了大家的“大本营”，老邻居们有事回到小区，都会找她聊一聊。对于为什么能坚持服务小区30多年，高建萍说，这是一种传承。年轻的时候，看着小区的老人服务大家。潜移默化中，她就觉得这是她应该做的，也是举手之劳的事，从来没有觉得是负担。

另外，高建萍觉得这也和住户们的信任分不开。小区水电改造以后，每个月每户只用交5元的垃圾费。这个价格是30年前定下的，一直没变过。大家都很配合，到时间就找她交费。她也一直坚持小区项目公开透明，从不乱收费。

来源：西安日报