今天下午，芝罘区人民政府新闻办公室举行2023年“突破芝罘展作为 街道园区话发展”凤凰台专场新闻发布会。记者获悉，今年，凤凰台街道狠抓基层治理攻坚，为民服务能力水平取得新突破。

一方面，配强配齐网格治理队伍。活用“1+X+N”专业力量，每个网格建立“一地图七台账”和“微信群”，对居民反映问题做到第一时间落实、第一时间反馈，打造“百人在线，一人解答”的“点菜”服务模式。在辖区2008个楼栋内张贴“网格公示牌”，综合执法、社会治安、医疗保障、卫生服务等便民服务队伍全部公示，为便民服务提供力量保障。每个网格额外配备1名专职调解员、1名用电管家、1支群防群治队伍、1支志愿服务团队，最大限度整合社会资源，为居民提供“家门口”的专业服务。同时，对过大社区进行调整，今年，新划分凤鸣、金晖、凤珠三个社区，社区服务更加精细、便民。结合“居民议事会”充分发动居民共同参与“家”的治理，对老旧小区改造项目、停车位规划、公用部分楼体损坏等涉及普遍利益的问题由居民合议解决，真正推动“共建共治共享”落实落细。

另一方面，不断加大群众问题解决和跟踪回访力度。坚持“未诉先办，接诉即办”原则，推动安全生产、矛盾排查、社会事务、环境整治等服务管理功能在网格内有机融合，妥善化解群众诉求。今年来，累计受理“12345”热线工单5099条，化解居住环境提升、老旧小区改造、物业服务质量等问题1311条。积极推动解决就业困难群体就业创业问题，今年5月，联合芝罘区人社局举办“百日千万网络招聘专项行动”就业困难群体专场招聘会。烟台啤酒、链家房地产、烟台三环锁业等134家知名企业，提供就业岗位1200余个，现场求职人数1000余人，初步达成就业意向超300人，有效提升了群众生活幸福感和满意度。

YMG全媒体记者 钟嘉琳 摄影报道