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店铺停业,充值余额如何处理?

日期: 来源:河南法制报收集编辑:河南法制报

□河南法制报记者 胡斌 通讯员 宋帆 陈攀

双方服务合同应当予以解除。当事人可以请求恢复原状或采取其他补救措施,并有权请求赔偿损失。

身边的事儿

2022年11月,原告周先生在某美发店充值了100元10次的剪发卡。2023年5月,某美发店短信通知周先生店铺停业,还未消费的剪发卡可以去其指定的其他美发店继续消费。当周先生去其指定的美发店消费时,却被告知需再充值200元才能继续使用剪发卡,并且需要按照30元-35元每次的价格扣费。周先生认为不合理,协商无果后诉至法院。

许昌市魏都区法院审理后认为,当事人应当按照约定履行自己的义务。周先生充值办卡,双方已形成服务合同法律关系,被告停业导致双方的合同目的无法实现,双方之间的服务合同应当予以解除。合同解除后,当事人可以请求恢复原状或采取其他补救措施,并有权请求赔偿损失。

最终,法院判决美发店赔偿周先生损失40元。

近日,承办法官对该案进行回访,周先生已顺利获得赔偿。

法官提醒

消费者在办理会员卡充值时尽量选择多次少额的充值方式,避免进行大额充值。如遇到因商家倒闭导致会员卡无法退费的情况,可以向市场监督管理部门投诉或到法院起诉,用法律维护自身合法权益。⑮

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