为持续优化宋桂镇党群服务中心办事流程，提升政务服务水平，让办事群众真真切切感到满意。近日，郁南县宋桂镇党委书记到镇党群服务中心参加“局长进窗口”活动，以工作人员身份坐窗口、帮办人员身份按照规范流程在窗口接待办事群众，亲身感受了群众办理业务的全流程，体验了政务服务事项申报材料要件数量、办理时限、办理环节、跑动次数、政策介绍、12345便民热线、投诉监督等要素，并针对事项办理过程中的难点、痛点、堵点问题提出意见和建议。要求工作人员要积极转变服务意识，主动靠前，主动为群众服务。要耐心释疑，针对群众的疑问要耐心解答，对群众的合理诉求尽快办理。

下一步，宋桂镇将持续深化“局长”进窗口为群众办实事的工作机制，继续做好政务服务工作，推进政务服务流程“极简化”、审批“极速化”、服务“极致化”，不断优化营商环境，切实做到“真抓实干、马上就办、办就办好”。

来源：郁南县人民政府公众信息网