11月30日，平南县人民法院大安人民法庭通过诉前调解，妥善化解一起物业服务合同纠纷案件，实现法律效果和社会效果的有机统一。

　　近年来，大安人民法庭接收的物业服务纠纷案件数量持续上升。“小物业”牵动着“大民生”。为了及时妥善化解物业矛盾纠纷，大安人民法庭依托“红格善治”工程开展“法官进网格”工作，在大安镇设立法官工作站，全庭3名员额法官和3名法官助理深入辖区13个住宅小区走访调查，主动融入当地党委、政府领导的诉源治理机制，以高效化解纠纷为着力点，积极发挥司法能动作用，持续完善物业服务纠纷多元化解工作机制，积极融入社会治理。

　　据统计，2020年至今，大安人民法庭累计调解物业服务纠纷459起，推动13个小区的412起物业服务纠纷化解于诉前，诉前成功化解率高达90%。进入诉讼程序的47起物业纠纷案件，其中22起经法官调解后，业主主动补缴物业费，物业公司当场撤诉。

　　构建共治格局 凝聚调解合力

　　今年3月，10多名农民工到大安人民法庭咨询如何起诉拖欠劳动报酬事宜，称大安镇某楼盘拖欠农民工薪资。该法庭知悉情况后，意识到若不及时妥善化解纠纷，极可能会引发群体性、极端性事件，立即向当地政府汇报。

　　今年4月以来，大安人民法庭联合平南县住建局、大安镇政府、大安司法所、大安派出所等联动调解拖欠农民工工资纠纷，目前，已为64名农民工追回欠薪近112万元。

　　2020年以来，大安人民法庭依托平南县司法服务站，联合大安镇综治中心、派出所、行业协会等，共同搭建物业巡回法庭，形成多方共治格局，通过构建“调解前置+多元解纷”工作机制，推行定期下访、摸排纠纷、提前介入、多调联动的“四步化解法”，坚持“依法自愿、高效便民”原则，推动物业纠纷实质性、一次性化解。2021年至今，大安人民法庭管辖的乡镇无物业纠纷案件进入诉讼程序。

　　多元化解纠纷 保障合法权益

　　今年3月，大安人民法庭与当地多个部门联合指导某房地产开发商、某物业公司及业主三方创新开通“以多缴的购房款抵扣物业费和补交欠付的物业费”通道，促使130名业主补交拖欠物业费30多万元，切实化解物业纠纷。

　　近年来，大安人民法庭联合房地产协会、住建局、市场监督管理局等，针对物业纠纷案件诉前调解或审理过程中发现的普遍性问题，尤其是消防、电梯、公共收益、房屋质量、违法用工等突出问题，督促小区的物业公司限期整改，解决多个小区电梯失修、房屋顶层漏水、垃圾清理等物业问题。

　　对口碑较好的物业公司，该法庭以加大司法保障力度为重点，强化恶意欠交物业费案件的速裁快审。对愿意提升品质的物业公司，该法庭引导其先履行义务再行使权利，通过提高物业服务质量，提高业主对物业服务的满意度，从而提高物业费的收缴率。对“重收费、轻服务”且拒不整改的物业公司，该法庭联合行业部门指导小区成立业主委员会，更换物业公司，保障业主合法权益。在大安人民法庭的保驾护航下，辖区乡镇小区的物业服务水平明显提高，业主物业费交付率明显提升。

　　加强法治宣传 力促小区和谐

　　2020年，该法庭在办理某小区物业服务纠纷系列案时，承办法官精心挑选矛盾相对集中的5起物业纠纷民事判决书粘贴在该小区的公告栏内，促成小区21名被告业主主动补缴物业费1.5万元和其他业主主动补缴物业费4万余元。

　　近年来，该法庭依托“平南法院宣传”微信公众号，打造《龚州说法》“物业纠纷那些事儿”宣讲专栏，发布涉物业纠纷典型案例及普法小视频，并转发到物业公司群以及小区业主群，通过典型案例，引导业主和物业公司双方积极履行各自义务，从源头上预防和减少物业纠纷。

　　为推动物业纠纷在法治轨道上及时、有效化解，该法庭每年联合房地产协会、住建局、市场监督管理局走访小区，召开业主、物业民主协商座谈会，及时收集业主和物业公司的矛盾纠纷，并对矛盾纠纷进行梳理汇总，有针对性地向物业公司和业主释法明理，将物业纠纷化解在萌芽状态，实现企业“悦服”，人民“安居”，切实增强人民群众的幸福感和获得感。（记者 姜佳坤 通讯员 覃成成）