“目前居民停车费交费率已经100%。太不容易了！”4月19日，彭州市濛阳街道濛江社区柏桥花园小区自治管理委员会主任周玉成告诉记者。一个小区正常收取停车费，何以发出“不容易”的感叹？原来过去15年，该小区物业费一直由当地财政兜底，“被服务”了15年。自去年2月“断奶”后，小区居民最初非常不适应，用了15个月才实现了自治自立。主动交纳停车费就是其中的标志性事件。

柏桥花园小区是濛江社区统规统建拆迁安置小区，有居民610户1500余人，流动人口占50%以上。自2007年入住以来，因为“拆迁安置小区”的身份，小区物业费一直由财政支付。这种“被服务”状态持续了15年，直到去年2月。为了激发并唤醒小区居民共建共治共享意识，去年濛阳街道下决心“断奶”，原物业服务公司撤场。此后，小区经历了一波“阵痛”，居民也相当不适应。曾有一段时间，小区环境脏乱差、车辆乱停放、路灯不亮、监控失灵、电瓶车频繁被盗……

面对如此局面，在濛阳街道党工委指导下，濛江社区把握时机，挖掘了一批支持社区工作，熟悉小区情况又具备公益心的楼栋长，并成立了小区自治管理委员会。同时，为提升小区自治能力，增强凝聚力，濛江社区还组织自治委员会成员、小区楼栋长、部分居民骨干赴清圣村清凉小区参观学习自治经验。

学习回来后，柏桥花园小区自治委员会带领楼栋长、居民骨干开展了环境整治、车辆规范停放等活动，小区环境有了明显改善。另外还通过了小区居民自治公约，约定了停车费收费标准，以解决小区物业管理费用之缺。

“收取停车费是矛盾最大的‘攻坚战’。过去部分小区居民等靠要思想严重，觉得小区物业靠政府买单理所当然。尽管前期通过登门入户、拉横幅等方式进行了广泛宣传，但从3月1日开始正式收费还是遇到了冲杆、拦路等情况，工作人员甚至被骂哭过。”周玉成说。

“阵痛”是一阵的。小区自治管理委员会反复跟居民讲事实、摆道理，微网格长上门做工作，居民也逐渐转变了思想、改变了态度，交费的比例从0开始逐步攀升，一股“正能量”在小区里升腾起来，最终达到了100%——一个让周玉成和同事们感到振奋和欣慰的数字。数字背后是居民自治意识的觉醒，告别过去“等靠要”思想，完全实现了“自立”。目前，小区重新聘请了保洁和治保队员，大门有人守，小区有人扫，环境越来越好。

为了巩固来之不易的成果，濛阳街道又组织了多次外出参访学习并邀请专家走进小区剖析问题、共话治理。下一步还将通过“以奖代补”的方式对小区的整体环境进行改造提升，增设公共设施，盘活小区内外资源，增强小区“造血”能力。目前，环境改造提升方案设计已经启动。

“从习惯‘被服务’到自治自立，共建共治共享的理念在柏桥花园小区得到了生动展示。他们开了个好头，做出了很好的示范。我们将把这一成功经验复制到其它条件成熟的小区，激发安置小区居民的自治意识，共同创造良好居住环境，不断提升大家的幸福感。”濛阳街道综合办公室副主任王利琴表示。

华西社区传媒记者 李玥林