“以前交医保，要坐大客到几十公里外的宽甸政务服务中心；现在步行几分钟，到村里的医保服务站就能办，方便！”家住宽甸红石镇上蒿村的村民邹某对村里的医保服务十分满意。

曾经，我市各级医保服务大厅人满为患，每天接待办事群众约2000人次，每月办件量达4万多件，经常出现排队拥堵现象，不少人远道而来却没有及时把事情办完。

2022年，市医保局以满足人民群众需求为落脚点，着力打造“10分钟医保服务圈”，构建四级医疗保障立体化公共服务格局，让老百姓切实享受到改革“红利”。

“十分钟医保服务圈”，不仅方便了跟不上数字化步伐的老年人，也为生活在较为偏远地区的群众提供了更方便快捷的服务。

服务事项下沉基层，小事“家门口办”。目前，市医保局以“应沉尽沉”为原则，凡是能放到窗口办理的一律下放，给予工作人员充分授权，强化工作人员“一专多能”“一职多用”“一窗多办”能力，将参保群众门诊慢病申请、贫困人口医疗救助申请、医保扶贫政策落实等6大类20余项医保经办业务下沉延伸至镇村，取得了良好的成效。

作为试点的毛甸子镇医疗保障服务站，在成立短短一个月时间内，办理业务300余件。红石镇上蒿村医疗保障服务点除办理业务外，还承担了政策咨询和信息查询业务，群众只需把材料交到镇（村）医保服务站（室）就能完成相应参保业务，“登记、缴费”不出村，“报销、救助”不离镇，真正实现了群众在家门口就能办医保，有效促进医保各项惠民政策落地落实。

“以前去医院都要带社保卡，后来听说手机上可以激活医保电子凭证，不用带社保卡，俺弄了很久，也没整明白怎么激活这个医保电子凭证。现在毛甸子镇里就有医疗保障服务站，离家特别近，工作人员可有耐心了，态度特别好。”今年64岁的胡大娘，由于儿女长期在外务工，外出办事诸多不便，她对镇里的医保服务特别满意。

“先行先试”，让我市的医保业务下沉和四级医疗保障公共服务建设走在全省前列。目前，全市共计成立乡镇（街道）医保服务站11个、村（社区）医保服务点59个，配备乡镇、村医保专（兼）职工作人员73名，已办理医保业务2550笔，服务7656人次。老百姓真真切切地感受到了服务到家所带来的便捷。

下一步，市医保局将在全市范围内打造“十分钟医保服务圈”，力争在2025年年底前，实现四级医疗保障服务窗口全覆盖，在全地区择优选出50个乡镇（街道）、村（社区），建设医疗保障基层服务示范点，打造8个以上乡镇（街道）、村（社区）医疗保障基层服务省级示范点，力争建成1个以上乡镇（街道）、村（社区）医疗保障基层服务国家级示范点。