“居民扫一扫二维码，就可以在线上填写需求，我们社区会帮忙协调。”2月14日城关区山字石社区协商议事线上平台启动以来，引来了居民围观。截至2月16日，共收到了63个议题，目前正在协商解决。

据悉，山字石社区协商议事线上平台是社区邀请甘肃简公益发展中心专业团队开拓的线上预约平台，专门为居民开展服务，和大家一起通过社区协商工具解决难题，使居民在友好、有爱、公平、和睦的氛围中解决“家长里短”“急难愁盼”的事儿，让协商议事成为社区生活的新方式。

前期为了扩大宣传，山字石社区通过企业微信群、居民微信群发布消息，并附上二维码。社区的社工对居民疑惑逐一解答、电话问询。“我经常出差，家里的宠物照顾起来多有不便。看到社区还能协调宠物管理，真的很方便呀！”居民陈女士看到业主群里发布的消息格外高兴。

除此之外，不论是居民想要使用社区活动场地，还是下水堵塞、邻里纠纷、家庭矛盾调解，甚至是楼栋环境卫生改善等问题，居民、企业、商户都可以随时与社区取得联系，一起探讨解决方案。