龙虎网讯(记者 祁锋)为进一步推动南京都市圈一体化协同发展,扩大都市圈城市间政务服务“一圈通办”,6月9日,南京都市圈城际政务服务联盟成立大会暨首届都市圈政务服务一体化建设论坛在南京举行。
日前,2023年度长三角地区主要领导座谈会举行,会议强调进一步打破行政壁垒、提高政策协同。作为长三角地区重要城市,南京坚持创新与服务并举、惠企与便民并进、线上与线下并重,以建立南京都市圈政务服务区域协作体为抓手,推动更多政务服务事项“跨域通办”。
据了解,南京市与周边城市在社保、公积金、不动产、车驾管等领域试点合作的成功,让跨地区联合协作机制的初具雏形。其中,雨花台区近年来以群众需求为导向,主动融入南京都市圈建设,不断优化政务服务,积极推进政务服务“跨省通办”,改革创新经验被国务院办公厅推广,“及时雨”政务服务品牌经验被评为2022年度全市政务服务效能提升“十佳典型案例”。目前,该区已实现74个政务服务项事项“跨省通办”,108个事项长三角地区“一网通办”,99项都市圈“一网通办”事项,70个事项“省内通办”。
如今,在省市区级部门以及都市圈成员单位的支持下,南京都市圈城际政务服务联盟正式成立,让政务服务“破层出圈”。
活动现场,南京都市圈成员城市共同签署了《南京都市圈城际政务服务专业委员会章程》,通过“跨省通办”协作机制,都市圈成员城市将统一建立标准化、规范化、便利化的办事流程,为企业群众提供“就近办”的政务服务。
《南京都市圈城际政务服务发展联盟高频通办事项清单》随即发布,共涉及172个高频事项。
据介绍,针对民生实事,南京都市圈城际政务服务联盟首创了“跨省通办”自助办理模式,“一站式”解决多项个人业务,学历公证、失业登记、户口迁移、身份证明等99个通办事项在自助终端机上就能办理,真正做到了让数据多跑路,让群众少跑腿,让人员跨区域流动更通畅。营造良好营商环境,为企业排忧解难,都市圈内诸多企业业务也能异地办理。都市圈城市在市、区两级政务服务中心和分中心设置“跨省通办”线下服务专窗,除157个实现线上办理的通办事项外,其余的15个事项均可通过专窗完成线下代收代办。专窗接入政务服务统一受理平台,提供综合收件、转办、发证、咨询服务。
“作为长三角重要组成部分,南京都市圈先行一步,成立城际政务服务发展联盟,深化区域内协同协作机制,先行先试、开了个好头。”江苏省政务办党组书记、主任张文浩表示,各城市应聚焦企业群众异地办事难点堵点,有计划分步骤增加区域通办事项,加快部署跨省通办远程虚拟窗口,推动线上线下办事渠道深度融合,不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平,着力营造规范高效便利的一流政务环境。
针对全面加强区域政务服务一体化建设,南京市政务办主任毛银玲提出三点倡议:一是优化机制,做深做实“服务圈”,以一体化机制管理全面提升政务服务工作质效,切实提升都市圈企业群众获得感满意度;二是数字赋能,共建共享“创新圈”,充分运用区块链、云计算等新技术,创新都市圈政务服务一体化发展亮点;三是深化合作,同心同筑“生态圈”,围绕都市圈打造政务服务共同体新课题,在跨区域通办的基础上探索更多领域的合作交流。
镇江市在2021、2022年共同参与梳理、发布了都市圈企业群众热盼的99项高频通办事项清单;安徽滁州市鼓励县级政务服务机构与南京都市圈城市加强政务服务跨区协作,琅琊区、南谯区、来安县、全椒县、天长市分别与南京玄武区、浦口区、六合区等南京都市圈地区签订政务服务跨省通办战略合作协议……活动现场,南京都市圈成员单位相关负责人介绍了本地区政务服务跨域协作工作情况,共谋跨域协作发展方向。
据悉,联盟成立后,南京市政务办将牵头都市圈成员城市持续探索,进一步深化都市圈城市全方位、多层次、宽领域合作,降低企业群众办事成本,提升群众的获得感和幸福指数,为长三角一体化发展提供新动力。