10月3日，24岁的山东女孩小汪来大连普兰店旅游，当天她入住了位于普兰店区台山路的一家酒店。晚上10时左右，小汪在浴室洗完澡准备出来时，玻璃门突然碎裂，一块碎玻璃扎在她的脚背上，血流不止。

玻璃门碎裂扎伤女顾客

24岁的小汪是山东人，10月3日，她独自一人来大连普兰店旅游。当天，她入住了位于普兰店区台山路的一家酒店。晚上10时许，小汪到浴室洗澡，洗完澡后，小汪准备从浴室出来，没想到浴室玻璃门突然碎裂。

“我就正常开门，没想到玻璃门突然就碎了。“小汪说，当时一大块碎玻璃正好扎在她脚背上，顿时血流不止。 受到惊吓的小汪发出一声惨叫，“我当时都吓蒙了，看到脚背哗哗出血，我的腿都软了。”

回过神来的小汪先将脚背上的碎玻璃清理了一下，然后用浴巾对伤口进行了简单包扎。小汪出来后穿上衣服，并联系了酒店前台。很快，酒店经理赶到现场，并将小汪送到了医院。经诊断，小汪右足背皮肤裂伤并踇长伸肌腱部分断裂，“医生给我做了手术，之后还要打几天的点滴。另外因为我的肌腱部分断裂，需要打一个月的石膏，肯定会耽误工作。”

双方就赔偿金额未达一致

目前，小汪还在普兰店朋友家休养。小汪表示，自己原本计划来大连好好玩一玩，在品尝一下大连的海鲜，没想遇到这种事。“玩也没玩成，吃也没吃上，平白无故遭这么大的罪，还把工作耽误了……”

小汪说，事发后酒店给她付了医药费，后续几天打车、换药的费用也都是酒店支付的。 “出事当晚，酒店经理一直跑前跑后，垫付医药费，我很感动。可第二天酒店另外一位负责人的话让我心寒，对方的意思是不知道浴室玻璃门怎么碎的。”

小汪认为，酒店没有尽到安全保障义务，应承担相应的责任。小汪要求酒店赔偿误工费、精神损失费等合计7000元，但酒店方面只同意赔偿2000元。 目前双方就赔偿问题未能达成一致，小汪表示，她将通过法律手段维权。

发网上影响酒店声誉

10月8日，记者拨打了当事酒店的电话，工作人员表示酒店浴室用的是钢化玻璃，“房间里没有摄像头，到底玻璃是怎么碎的，目前还不清楚。”工作人员说，事情发生后，酒店并没有推卸责任，她们第一时间将顾客送到了医院，并且承担了医药费。“至于赔偿问题，不是顾客说多少钱就给多少钱，我们建议她走司法程序。”

此外，工作人员表示，因为顾客将此事发到网上后，有许多人给酒店打来骚扰电话，有的人还进行辱骂，给酒店的声誉造成了很恶劣的影响。工作人员表示，顾客将此事发到网上，导致酒店声誉受损，她们将追究顾客的责任。

多因素或致玻璃面板炸裂

记者调查发现，浴室玻璃门突然碎裂虽是低概率事件，但并非个例。记者用搜索引擎搜索“浴室玻璃门碎裂”，有2000多万个结果，事发地遍及全国各地，有的是酒店，有的是个人家。

那么浴室玻璃门为何会发生自爆呢？

我市一家钢化玻璃公司的工作人员对此表示，可能导致钢化玻璃自爆的原因很多，比如钢化玻璃质量不过关，里面杂质成分过高；另外使用不当、安装不当、运输不当、温差太大等因素，都有可能诱使钢化玻璃发生爆裂。此外，一些企业偷工减料，使用达不到安全标准的钢化玻璃，更容易发生自爆事件。

工作人员提醒广大市民，家里装修安装钢化玻璃时，要注意玻璃是否有3C认证标志，也要注意玻璃是否有爆边、裂纹、缺角和表面划伤等缺陷。 日常使用时，不要用外力敲击玻璃，清洁玻璃时，不要使用钢丝球等，以免划伤玻璃。为避免玻璃自爆时碎片飞溅，可以在玻璃上加贴防爆膜。

半岛晨报、39度视频记者 佟亮