本报许昌讯（河南法制报记者 胡斌 通讯员 张汇涛 孙建辉/文图）“老人的身份证办下来了，等会儿吃过午饭，我就给她送过去。”拿着老人的身份证，禹州市公安局火龙派出所户籍民警赵刚，比拿到自己的还开心。把群众的小事当成大事，把群众的难事当成心事。在为民服务的路上，他一直在奔走。

近日，赵刚在梳理分发证件时发现，辖区85岁老人的身份证已办结下发至派出所。为将上门服务常态化，扎实推动“放管服”改革举措，延伸“放管服”改革深度，切实解决服务群众最后一公里问题，火龙所户籍室持续开展送证上门活动。

当日，利用午休时分，民警赵刚驱车来到老人居住处，上门将办好的二代身份证送到老人手中。接过崭新的身份证，老人激动不已，拉着民警的手连声致谢。

在送证的同时，民警向老人及其女儿讲解了最新的户口管理规范，告诉老人及其女儿有任何的户口问题及时给派出所打电话，我们会第一时间帮您解答。

民警用心用情地服务，获得辖区群众的好评，用实际行动切实提升了群众的获得感、满意度。⑯