12月28日，河南街道白金社区接到物业公司电话，称辖区一位高龄老人因出行不便，无法完成退休人员生存认证，希望社区工作人员帮助解决。社区工作人员了解情况后，第一时间前往该居民家中帮助其进行认证，保障其能够及时足额领取退休金，受到辖区居民的“点赞”。