极目新闻评论员 屈旌
近日，云南一位王女士向央广网反映，今年4月中旬，她的家人患有神经肿瘤，在北京某医院住院11天中，因医院不允许家属陪护，自己只能每天在病房外守候。“当时护工费都花了2000多元，现在还要承受价格不低的住宿费，经济压力很大。”陈女士的家人也曾在北京住院时遇到类似情况。她觉得不合理，向有关部门投诉后，医院才同意陪护。近日，记者走访北京市多家医院发现，医院、病人和病人家属对陪护问题看法不一。（据6月25日央广网）
关于非特殊危重情况下，“是否允许病人家属术后陪护”这个问题，各个医院的说法都不相同，有的是从来都不允许家属陪护，有的是一直可以允许家属陪护，还有的是疫情防控期间封闭式管理，不让陪护，现在仍沿用了疫情防控期间的规定，而且这一理由还非常普遍。而疫情防控政策已经调整了这么久了，医院的陪护规定却一成不变，会给人一种抱令守律、刻板僵硬的印象。而由于请护工需要额外支付费用，医院统一要求请护工的话，难免给人一种“霸王条款”的感觉。
医院不允许家属陪护，对于患者的影响是很大的，有些患者住院时间长，需要贴身照顾，每天请护工是一笔不小的费用，对于一些经济困难的家庭来说，治病可能就已经掏空了家底，再这样额外持续花钱无疑雪上加霜；此外，中国家庭素有相扶相携，互相照顾的传统，照顾病人体现的是亲人之间的一种关怀和牵挂，出于内心的情感倾向，很多人都会认为，比起拿钱办事的护工，亲人的照顾会更加贴心细致，而有亲人在身边，患者的心情也会比较安定，对于病情恢复也有一定的好处。
从系统化、专业化的角度来说，专业护工更加清楚护理的流程，更加熟悉医院的环境，可以提供更科学专业的服务，也更便于医院管理，应该是比家属陪护要更到位，更有序。但现实是，很多护工的护理并没有达到宣传中的理想水准，部分护工在护理上三心二意、敷衍了事的情况时有发生，护工群体和患者、家属之间尚未形成良好的信任关系，而不少护理工作其实更考验的不是专业度，而是耐心和爱心。一些脏活累活，涉及个人隐私和尊严，委手于不是亲人的人，对于病人而言也是一种沉重的心理负担。
从当下的护理现状来看，一些危重病房、专业性极强的护理工作，出于安全和方便考虑，不让家属插手参与，可以理解；但普通病房的一些基本的照顾，都不让家属陪护的话，非要花钱请护工的话，确实是有些太死板了，没有考虑到患者和家属的实际需求。
从根本上，长远上去解决这一问题，或许的确有赖于国家层面去补齐护理工作的短板，探索建立和发展医疗护理员职业队伍，但在当下，大部分医院缺失这一服务，或是服务专业度不够的情况下，实在不应该再以疫情为理由，“一刀切”地禁止家属陪护，这不但会给很多患者家庭带来经济困难，而且也不尊重患者及家属的知情权和选择权，不利于医患关系的和谐发展。
良好的医疗服务应该以人为本，“偶尔治愈、常常帮助、总是安慰”，体现出医者仁心和人文关怀。很多医院都将“以患者为中心”作为口号和标语，而真正的“以患者为中心”，就是要将方便患者，惠及患者放在第一位，要看到普通人的苦痛与纠结，要真诚地为患者提供帮助，减少患者的难受和担忧。如果医院都能够想到这一点，并且付诸具体的行动，“不让家属陪护”的问题本不该出现。