近日，居民柳阿姨来到了上海市公安局徐汇分局斜土路派出所，激动地握着民警的手说：“真是太感谢你们了，困扰我许久的事情终于解决了 ...”

▲柳阿姨为民警送感谢信

原来，早在2019年，柳阿姨就一直收到某软件发来的催款短信。

▲柳阿姨收到催款短信

柳阿姨一直以为是诈骗短信，就没有理睬。最近，她又频繁收到该短信。

万般无奈之下，她只好前往派出所寻求帮助。民警一边安抚柳阿姨的情绪，一边核实打车订单的真实性。

最终发现原来是柳阿姨的女儿，曾经用该手机号注册过，并且有一笔订单没有付款。

▲民警帮助柳阿姨核实情况

由于柳阿姨的女儿已过世，年迈的她也不会操作支付软件。了解到这个情况后，民警立即帮助柳阿姨支付了这笔费用。

柳阿姨激动地说：“太感谢你们了，钱明天一定送来！”

▲柳阿姨向民警表示感谢

事后，柳阿姨夫妇带着感谢信来到所里再次向民警表示了由衷感激。