为进一步畅通信访渠道,加强矛盾纠纷源头治理,提高全区“访在家门口”专项活动质效,东安区制定印发了《“访在家门口”专项活动暨区级领导干部集中接访工作方案》,通过常态化开展领导干部接访活动,集中解决一批容易引发信访突出问题和群体性事件的矛盾纠纷及苗头隐患,集中解决一批长期积累的重信重访问题、当前发生的信访突出问题、群众反映强烈的热点难点问题

东安区定期开展区级领导集中接访工作,每月首个工作日周一按照提前预约、现场接待、现场督办等方式开展接待工作。与来访群众面对面交流,对群众反映的困难和问题耐心倾听、亲切接访,对符合政策规定的,依法依规给予现场答复,对现场难于解决界定、无法当场回复的,则明确部门负责,相关分管领导带头下访核实情况,形成处理意见,做好跟踪服务,全力消除信访人的疑虑和误解,防止矛盾纠纷进一步激化,为基层治理提前筹划,为辖区治安稳定保驾护航,推动新时代信访工作高质量发展。

东安区始终坚持把做好信访工作作为深刻领悟“两个确立”的决定性意义,增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”的直接检验,坚决扛起为民解忧、为党分忧的政治责任。着力解决信访突出问题,精准把握标准要求和政策规定,有效抓好动态管理和跟踪督查,持续推动重点领域信访突出问题专项治理。着力完善长效机制,进一步坚持和发展新时代“枫桥经验”,努力把矛盾纠纷防范在源头、化解在基层、消灭在萌芽。

东安区将持续做好领导干部集中接访活动,真正实现面对面倾听群众意见,答复群众诉求,宣讲有关政策,帮助群众解决问题,认真贯彻落实《信访工作条例》,牢记为民解难、为党分忧的政治责任、创新工作方法,用心用情化解信访问题,坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作,千方百计为群众排忧解难,不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。