以网约车司机、外卖配送员、快递员、环卫工等为代表的新就业群体与户外工作者，为百姓带来了便捷、高效的生活，他们就像辛勤的“小蜜蜂”，穿梭在城市的大街小巷，服务着千家万户。

为探索推进新业态、新就业群体党建工作，加强新就业人群的团结凝聚，帮助户外劳动者解决“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等实际问题，徐汇区湖南街道为他们打造了一个温度的“家”。日前，由全国总工会发布的2023年“最美工会户外劳动者服务站点”评选名单公布，上海市徐汇区湖南街道社区党群服务中心户外职工爱心接力站榜上有名。

“接力站开业3年以来，我们为上万人提供了免费帮助。”湖南街道社区党群服务中心户外职工爱心接力站负责人王志敏告诉记者，2017年，湖南街道在高邮路7号社区党建服务中心设置了“爱心加油站”，2019年升级成为“爱心接力站”。

高邮路7号湖南街道社区党群服务中心，整体建筑共3层、近700平方米，“爱心接力站”在配备了冰箱、微波炉、饮水机、空调、桌椅、插排等6项硬件设施以外，还配有卫生间、书报架、打印机等设备，并提供免费WIFI、咖啡、拍照等服务。

“我们既是湖南街道在职党群工作者，也是这个‘家’的‘家长’。”董燕芸表示，他们除了每天的党群工作外，还有一份特殊使命，那就是为环卫工、快递员、协管员、出租车司机、交警辅警等新就业人群和户外工作者，提供各种生活便利。

冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、累可歇脚、伤可用药……从免费赠饮、冷藏饭菜，到借阅书籍、拍照打印，从提供遮风挡雨、御寒纳凉的场所，到量血压、健康咨询，湖南街道不断优化升级服务。

“对准需求、精准服务，我们打造‘爱心接力站’的目的，就是让新就业群体和户外工作者感受到如家一般的温暖，满足他们的多样化需求。”湖南街道工会相关工作人员表示，“他们都是社区的建设者，我们希望他们在享受到这份关爱‘大礼包’的同时，也能够积极主动融入到城市治理，成为湖南街道美好生活的创造者、守护者。”

据记者了解，仅2023年，“爱心接力站”全年接待新就业人群、户外职工就达上千人次，除了日常的功能与服务外，湖南街道每季度开展一次服务专场，提供测量血压、健康咨询、法律咨询、推拿贴耳穴等贴心服务。一年两次对新就业群体职工进行灵活就业人员的慰问，做到冬送温暖、夏送清凉。

既是“歇脚地”和“加油站”，也是解决困难的“服务站”，湖南街道通过打造一个温度的“家”、一个温馨的“安全港”，切实解决了新就业人群与户外工作者的实际需求，也将温暖送到每一位需要帮助人的手里。