“我就是为老百姓服务的，只要他们满意了就行！”“居民利益无小事，无论多小的事儿，都要当成大事来办。”这是东蒲洼街道翠亨西社区“一肩挑”崔平平常挂在嘴边的话。

今年41岁的崔平平从事社区工作以来，始终热心为民、任劳任怨、真抓实干、努力为社区办好事、办实事，用执着和奉献赢得了社区居民的心，成为居民的“贴心人”。

“都说社区的工作‘婆婆妈妈’，其实，为了做好社区工作，我每天扮演着不同的角色：为居民调解“鸡毛蒜皮”的小事时，我是“和事佬”，能将矛盾化解在基层；在辖区进行消防安全检查、人口普查时，我是有着一定专业知识的“调查员”，能及时发现危及居民生命财产安全的隐患。” 日复一日中，崔平平把对居民群众的关爱做到“事无巨细”，大到社区环境、群众安居，小到家庭琐事、领里纠纷，在社区各个角落都会看到她繁忙的身影。

走街串巷、进门入户，访民事、闻民情、解民急是她日常工作的“家常便饭”，她也早早和群众“打成一片”。

在民生建设工作中，崔平平非常关心社区困难居民和独居老人，每一户困难家庭，每一名困难党员，都深深地印在了她的心里。她协调班子骨干成员，认真做好每月不少于1次的走访慰问和送政策送服务关怀工作，把温暖送到了最需要、最困难的地方。

“有什么事直接说、有什么问题直接反映，我们社区的工作人员和网格员有耐心，更有责任心。你看，社区现在多好啊！”崔平平带领居委会工作人员开展日常走访中，居民邓阿姨和她亲切地拉手说道。

崔平平在察民情、听民意、解民忧上真抓实干，每走访一户，就坐下来跟居民聊聊家常，问问感受，真正做到了“认得了人、进得去门、聊得上话、办得成事”，真正拉近了与群众的距离，详细了解百姓所思、所想、所难。

“工作中直接面对群众，事无大小都要操心，同样一件事在我们眼中是小事，对于老百姓而言就是大事。” 对崔平平来说，民情无小事，把居民的小事做好就是对“四个意识”的最好实践。

“脚下多沾一些土，为居民多办几件好事。” 崔平平说：“我将贯彻落实市委市政府“十项行动”、区委“3+1+1”工作思路及街道重点工作要求，担负起自身职责，带头发挥先锋模范作用，全心全意为民服务，让小区治理‘更上一层楼’，不断提升居民生活幸福感、满意度。”

如果说社区是一个大家庭，那么，杨村街道颐安东社区“一肩挑”何秀梅就是这里的“当家人”。提起她的名字，社区居民无不竖起大拇指：“何书记是我们的大管家，大事小事都找她，有她在，我们都很放心！”

从2017年走进颐安东社区居委会的第一天起，何秀梅就将自己看作一面旗帜，一面绣着镰刀和锤头、沟通党与群众的“连心旗”。对她而言，这里不仅是她工作的地方，更像是她的另一个“家”。

自从来到社区工作，何秀梅慢慢养成了一个习惯，只要一有空就会来往于辖区楼宇间，与大爷大妈聊聊天，和街坊邻居说说话。6年来，辖区4个小区、82栋居民楼处处留下了何秀梅的足迹，她对每位居民、每名党员如数家珍、了然于心。正是源于这样的“基本功”，让她了解到很多群众真实的所思所想、所急所盼。

“多跑跑腿、多操操心”是她经常挂在嘴边的话，同事总说她是“闲不住”的“何书记”，在居民群众眼里，她则是位“有热心”的“何书记”。

“一定不要轻信陌生人的电话和短信，注意防范电信诈骗。”

“王大爷您最近身体怎么样？最近记得要注意用气用电安全。”

……

在入户走访中，询问、嘱咐的话何秀梅说了一遍又一遍，排忧解难的事做了一件又一件。通过与居民面对面、心贴心交流，她第一时间发现居民困难、第一时间掌握居民需求、第一时间回应居民诉求。同时重点了解和掌握独居老人及生活困难人员的情况，方便开展有针对性的服务活动。

正如社区居民所说：“何书记有着‘三重身份’，党员、社区‘大管家’、志愿者。但归根结底，她只有一种身份，就是我们群众的办事员！”

“红色凝心田”是颐安东社区近些年积极打造的品牌服务项目，何秀梅将社区治理的相关工作与志愿服务相结合，号召社区党员带领志愿者主动认领 “责任田”，一片田上一面旗，以支部为单位，划分承包区域，接受居民监督，帮助社区发现治理难题，保证问题未诉先办。

有着50年党龄的社区居民吴大爷是一位热心、热情的老人，他说：“这些年来我一直在考虑，作为一名党员自己能为社区做些什么，现在领了‘责任田’，让我有了发挥余热的空间。”

“一个党员一盏灯，灯光照亮一批人”，在党建引领下，何秀梅集合党员的力量和智慧，让每个党员、党组织找到了自己的“责任田”，并以点带面，通过带动支部党员，引领更多群众参与到社区服务中。

俗话说得好，“两副担子一肩挑，看你会挑不会挑”，作为一名平凡普通的社区基层干部，何秀梅干出了非凡的业绩。

“为民排忧是我的职责所在，只有让‘小社区，大服务’的理念真正实现，才能让党和政府的关怀在居民心中生根开花。”何秀梅正用自己的实际行动，带领社区群众走向美好生活。

本文系原创，转载须注明来源美丽武清

文字、编辑：马鸣飏