“南华楼部分教室桌椅老旧，希望尽快维修更换”“希望核学楼加装空调”“希望新校区图书馆暑假能开放”“校园网网速太慢，希望改善”……近日，南华大学在举行校领导接待日活动，该校党委书记高山与来自各教学学院的20名师生代表进行“面对面”交流，听取师生意见与建议，现场解决师生“急难愁盼”问题。
“学校将全面细致检查教学楼教室桌椅状况，尽快更换”“学校将加快核学楼空调安装速度”“学校将出台方案，做好暑期图书馆开放工作”“学校将加强食堂管理，提高饭菜质量和服务水平”……对于师生提到的每一个问题，高山、雷小勇和相关部门负责人一边认真倾听，一边认真记录，并现场予以回应，提出相应解决思路和方案。
高山在致远园学生宿舍与同学们面对面交流
这是南华大学聚焦群众“急难愁盼”问题，解难题办实事，全校上下深入进行调查研究的一个场景。主题教育开展以来，南华大学坚决落实中央、省委部署，学习践行“浦江经验”，扎实开展“走基层、找问题、想办法、促发展”活动，坚持将活动成果转化为看得见、摸得着、发展所需、师生满意的实践效果，推动主题教育走深走实。
率先垂范 直奔基层 真下真访查实情
面对面做群众工作是最管用的方法，要坚持深入基层、沉到一线大兴调查研究。4月21日，学校印发《南华大学开展调查研究实施方案》，明确大兴调查研究工作的总体要求、调研重点、调研步骤、推进方式等内容，旨在把大兴调查研究作为全面落实“三高四新”战略定位和使命任务、建设新时代高水平大学的有力举措，作为转变工作作风、密切联系师生群众、提高履职本领、强化责任担当的有效途径。
校领导率先垂范、以上率下，把“一线工作法”作为开展调查研究的基本方法，直扑学院、班级、宿舍、食堂、教学楼、企业、院所等一线察实情、听真话、谋良策，释放出以大调研推动问题真解决的强烈信号。校级领导围绕“高质量发展高校如何跟进”主题确定了7个调研重点，12项校级调研选题。
高山调研碳中和与核能发展创新研究院并与师生交流
该校党委书记高山围绕“基层党组织作用发挥”，深入经济管理与法学学院、资源环境与安全工程学院等二级学院调研，详细了解基层党组织主题教育与党建工作开展情况，要求进一步发挥党组织凝心聚力的作用，团结奋斗永葆初心，以高质量党建引领高质量发展走在前，为学校“双一流”建设贡献更大的力量。高山还主持召开毕业生座谈会、学生党员及入党积极分子代表午餐会，深入科研平台、基层系室党支部、教学课堂，“零距离”倾听心声、“面对面”征求师生意见，共话党组织、党员作用发挥与学校高质量发展。
青年人才座谈会现场
该校校长张灼华围绕“青年人才成长主要情况和重点问题”调研课题，五四青年节当天与22名青年人才代表汇聚一堂，听取意见与建议。“希望学校多为青年教师提供合作交流机会和平台。”在座谈会上听到青年人才心声后，张灼华用行动为青年人才纾困解难：召开人才强校工程指挥部调度会，征求对人才交流合作的意见；举行生命医学前沿·衡山论坛，主持省卫生健康高层次人才学术交流会“院士论坛”并亲自授课，邀请中国科学院院士杨焕明、美国科罗拉多大学翟志强教授、湖南大学张泉教授、香港理工大学金融科技中心执行主任魏向东等来校，为青年人才带来学术交流“盛宴”。
其他校领导分别围绕智慧校园建设、教育教学质量保障体系、构建本科校友与母校发展共同体、辅导员应对处置学生突发事件能力提升、校园安全环境整治、长沙基地“一区多院一中心”建设、新文科建设等主题，深入基层调查研究，千方百计谋求发展，真正做到问需于民、问计于民，有力解决了一批师生“急难愁盼”问题。其中，校党委委员、副校长陈国民围绕“构建校友与母校发展共同体”课题，深入钦源再生医学（广东）有限公司、海南核电有限公司等校友企业实地调研，访企拓岗，并组织召开各地校友代表座谈会，推动达成人才培养合作、产学研合作、共建创新研究院意向各1项，邀请20多家校友企业来校招聘，提供岗位200余个。
上下一心 直面师生 实心实意办实事
全校各单位各部门闻令而动、迅速落实，紧密结合学校发展实际，聚焦“十大民生工程”“十大先行先改‘急难愁盼’事项”和“十大高质量发展年度任务”调研内容，自查问题、自选角度，深入调查研究，面对面听民声、心连心解民忧、实打实惠民生。
学生工作部部长李照在求是园“一站式”学生社区与学生交流
学生工作部部长李照带队深入“一站式”学生社区走访，与学生代表座谈，调研社区建设情况、学生学习生活需求、社区管理问题等。“夏季来临，‘一站式’学生社区在晚自习时间开展学业帮扶时，同学们容易被蚊虫袭扰，希望配备一些蚊香和驱蚊药品，并加装纱窗，为期末备考复习营造良好的学习环境。”座谈会上，衡阳医学院高佩瑶同学如是反映。面对学生们提出的切实困难，学工部积极与后勤等相关部门协调配合，短短两天内就配齐了“一站式”学生社区的药品和纱窗，处理问题的速度和效果，得到了晚上在此复习备考的同学们连连称赞。
国有资产与实验室管理处处长李望平在实验室现场调研检查
“化学化工学院位于慎行楼三楼教学实验室的一间试剂暂存室，存放了硫酸、盐酸等管制试剂和玻璃器皿、仪器等废旧器材，急需分类清理，请国有资产与实验室管理处帮忙解决。”国有资产与实验室管理处处长李望平带队深入二级学院调研时，化学化工学院管实验室的教师反映了上述问题。“人民群众有呼声，党员干部有响应。”国有资产与实验室管理处立刻安排人员到现场察看，估算施工工作量，并联系专业人员和公司，在学院和实验室管理科工作人员指导下做好打包清理，按计划进行搬运、调拨、报废，并做好结算、房屋交接等收尾工作。
校团委副书记禹敏在学生宿舍与毕业生团员面对面交流
该校团委副书记禹敏深入学生宿舍与毕业生团员面对面恳谈交流，听取同学们的意见与建议。参与交流的罗贵庭同学表示：“很开心学校老师在我们即将离开母校的时候走进我们的宿舍，倾听我们的心声。能为我的学校建言献策，帮助到学弟学妹们，对我来说意义非凡。”
后勤服务中心党总支书记、主任颜桂花和班子成员带领校园管理、修缮、水电、物业等科室负责人深入雨母校区开展“后勤主任请你来‘散步’”活动，解决绿植养护、管沟清堵、设备运行、环境卫生等问题，力争打造良好育人环境。
机械工程学院领导班子成员带领学院青年博士在南岳电控调研
机械工程学院领导班子成员带领学院18名青年博士深入衡阳市雁峰区舜达精工、南岳电控、特变电工、国创电力等企业，开展“一起益企 科创赋能”大调研活动。18名青年博士被聘为“雁峰区科技专家服务团专家”，聚焦企业“卡脖子”技术难题、促进研究成果转化，以广泛的校企合作提升人才培养质量，实现高校服务社会的目标，推动学院教学、科研水平的提升。
附属南华医院党委书记周玉生查阅科室台账
附属南华医院领导班子成员带领职能中层领导干部到医疗、教学、科研、管理等一线开展全方位、起底式的调研，通过现场查看、随机访谈、查阅台账、核查记录等方式，及时发现临床科室在日常工作、科室管理、业务发展过程中存在的问题，听取收集一线职工对医院重大决策的意见和建议，并了解患者普遍反映的医疗热点、难点问题。
……
截至目前，各单位各部门班子成员确定调研选题184项，梳理问题清单290个，制定办理措施800余条，已协调解决具体问题208个，形成调研报告49篇，学校大兴调查研究工作全面铺开、推进有力、初见成效。学校党员干部用脚步丈量民情，有效地把师生群众的一件件操心事、烦心事、揪心事办成放心事、舒心事、幸福事。
线上线下 无缝结合 把工作干到百姓“心窝里”
除实地走访调研，学校还高度重视走好“网上群众路线”，充分发挥“教育阳光服务大厅”“校领导信箱”“网上办事大厅”“南华后勤”微信公众号智能报修等平台的“连心桥”作用，广泛收集问题线索，精准定位“急难愁盼”。
网名为“南瓜”的校友毕业一年了，有些资料需要学校帮忙出示证明，他通过“教育阳光服务大厅”询问得知是学校国际交流与合作处负责办理。学校国际交流与合作处得知此事，马上安排工作人员处理，经过多次与“南瓜”耐心联系，很快解决了他的难题。事后，他在“教育阳光服务大厅”留言：“没多久所有信息都办好了，惊叹于母校的办事效率。希望母校越来越好，很感谢国际交流与合作处的工作人员！”
家住南校区的离退休老师王老师给“校领导信箱”留言：“棚户区改造的施工方在南校区14—17栋外围墙上搭建了3米多高不锈钢棚……棚高搭至2层楼，登脚就可以踏入2楼，显然影响2楼以上住户的安全，加上空调水声、雨水的噪音，就没有一个安静环境，影响身心健康，工作和休息。其主要问题是违法建筑，因为棚屋的地皮所有权不是住户的。希望停止14——17号楼外围墙上高棚的扩建，请领导视察处理。”学校接诉即办，规划基建处收到函件的第一时间，要求施工方马上停止所有一楼不锈钢棚的安装，尽快拆除已搭建的钢构件，目前已全部拆除到位。
据悉，主题教育开展后的两个多月时间，学校网上教育阳光服务平台为师生办理诉求369件，非常满意率达97.56%；网上办事大厅为师生办理外出请假、讲座审批、车辆录入等服务513项；校领导信箱办理信访件17件。通过“智能报修”平台处理报修单4307条，满意率达98.56%。
“工作越深入越具体，越具体越深入，要在‘深、实、细、准、效’上下功夫，以实际行动为师生办实事、为改革谋实招、为发展求实效。”南华大学党委书记高山表示，学校将始终坚持人民至上，时刻把师生群众的安危冷暖挂在心上，系统梳理调查研究发现的问题、师生群众反映强烈的问题和制约高质量发展的瓶颈问题，认真抓好检视整改，补短板强弱项，用行动兑现承诺，用实效检验服务师生成色，在不断解决具体问题中推动主题教育走深走实。