企业发展无止境，服务企业亦无止境。今年以来，寿光市文家街道紧紧围绕助力企业高质量发展，建立服务企业专员制度，定期走访、上门服务，为企业排忧解难，助力企业做大做强。

前期，服务企业专员在走访过程中，了解到辖区金汇昇无纺布有限公司遇到下雨天气，厂内容易积水等问题。经过仔细调查，发现厂区周边排水管道老化，且西环路未配套排水管网导致排水不畅。为此，文家街道商讨制定了远近两期方案，近期将企业所在项目区全部更换排水管网，远期借助PPP项目田丰街建设，全部配套雨污管网，彻底解决企业排水难题。

“服务企业专员确实把我们的事当成自己的事来办，企业遇到什么困难，都是他们跑到我们前边，帮着去解决。”金汇昇无纺布有限公司负责人说。

这是文家街道服务企业专员解决企业难题的一个典型事例。在服务企业发展中，文家街道牢固树立“营商环境最有力的证明就是服务好企业”的理念，认真开展企业走访活动，组织服务企业专员到分包的企业、单位走访，全面了解企业生产经营状况、项目进度、产品经营市场等情况，认真听取问题以及意见建议，形成走访台账。围绕企业发展的难点和堵点问题，给企业开展指导性、针对性的政策宣传，并指导企业用足用好各项惠企政策。

精准服务就是要给企业“对症下药”，才能“药到病除”。文家街道服务企业专员注重把握政策要求，结合业务工作，建立个性化企业服务台账，对企业全面“把脉问诊”，确保准确掌握每一户企业信息。每月保持周期性回访联系，及时了解企业动态和需求，做到“有难必帮、有求必应、无事不扰”。同时，该街道坚持每半月召开一次服务企业专员讨论会，将各服务企业专员前期收集的企业和项目重点问题全部上会，并专门成立了5个问题解决小组，群策群力协助解决企业“疑难杂症”。

“服务企业专员直插企业车间、项目现场，了解企业真实情况和问题，确保走出‘深度’、访出‘温度’，以工作实效赢得企业满意。”文家街道有关负责人表示，下一步，他们将继续严格落实寿光市服务企业“九问九看”工作机制，及时收集、解决企业在手续办理、项目建设和生产经营过程中遇到困难和难题，助推服务企业专员制度走深走实。同时，以持续开展企业走访、服务为抓手，将“暖心护企”作为重点工作，全力提升营商环境，实现高质量发展。

寿光市融媒体中心记者 付惠敏