为破解社区治理难题，东南街社区坚持以党建为引领，聚焦居民生活中的“急难愁盼”问题，从小切口入手，在细微处用力，搭建微平台、提供微服务、做好微治理、办好微实事，切实提升社区管理和服务水平，让居民群众感受到实实在在的幸福。

结合党员的诉求和社区实际，对社区的居民活动室、党员之家、书画室等活动阵地进行改造和提升，为党员群众开展学习培训、座谈交流、文娱活动等提供了服务场所，实现了办公有场所、活动有场地、学习有去处。依托社区居民学院、舞蹈室、七彩小屋、民法典馆等，组织辖区居民常态化开展健康讲座、兴趣培养、休闲娱乐、法律普及等服务46场次，切实满足了居民群众多层次、多样化需求。按照“规范、实用、节约”的原则，对南清花园小区、亚盛小区等3个党员活动室进行了改造提升，真正让小区活动阵地成为党员群众学习的场地，提升思想的“港湾”。

社区充分利用网格支部活动室，下沉网格员、辅助网格员开展政策法规宣传、基础信息采集、社情民意联络、特殊人群服务、社会治安巡查等服务，精准对接民之所需，零距离解决居民群众的烦心事、闹心事、揪心事，让治理触角延伸到楼栋，把暖心服务送到居民家门口；在每个小区单元门口悬挂单元长和楼栋长服务牌上墙，畅通居民与网格员沟通联系渠道，切实打通了联系服务群众“最后一米”。“您好，我是咱们网格的网格员，如果有需要，可以拨打网格联系卡上的电话找我”。在开展网格入户信息采集工作中，网格员每到一户都会将网格联系卡发到居民手中，确保每位居民足不出户就可以反映情况、寻求帮助。一张小卡片，将网格服务延伸至每家每户，真正落实网格化治理，便捷服务居民。至目前，已开展入户信息采集1700余户，征求意见建议28条。

社区以“三抓三促”行动为契机，发挥小区党员阵地核心引领作用，组建由社区网格员、居民代表、物业人员、党员志愿者等多元力量构成的民情小分队，坚持问题导向，通过实地查看、走访了解、召开沟通协商会等形式听取群众意见建议，有效解决辖区小区停车不规范、占用消防通道、环境整治不到位、出行不安全等问题。亚盛小区居民反映小区内有流浪狗，居民出行不安全，要求尽快把流浪狗妥善处理。网格员第一时间前往查看，发现小区确实有四五只流浪狗扰民，存在安全隐患。社区组织开展议事协商，商议解决办法。最终社区联系城市管理行政执法局将小区流浪狗进行了安置，居民烦心事得到了解。至目前，共协商解决环境整治、生活安全等居民关注的问题15件。

结合全省开展的“结对帮扶爱心甘肃”行动，社区重点针对独居、高龄、失能老人，失独及生活困难家庭等群体，为他们提供聊天、做饭、代购物品、维修家电、物资帮扶等服务，同时将“教老人用手机”作为重点，手把手教他们怎么发语音消息、怎样和子女视频、怎样注册“金钟罩”防诈骗等基本功能，帮助老年人更好地运用手机，提升老年人反诈防骗意识。辖区水电综合楼的拐角处道路破损，困扰了小区居民良久，为了解决出行问题，社区全力协调相关单位部门对砖面重新进行了铺设，解决了居民出行的安全隐患，让居民感受到了实实在在的温暖。