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莱州市医疗保障局持续优化异地就医业务流程 倾心为民获群众点赞

日期: 来源:莱州融媒收集编辑:莱州融媒

异地就医业务一直都是广大群众关心关注的热点。近日,莱州徐勇勤中医诊所工作人员通过政务热线向莱州市医疗保障局工作人员求助,由于诊所规模较小、业务量不大,且业务对象主要为诊所周边居住的居民,尚未遇到外省参保患者,暂无法开展异地就医业务流程测试。


“我们接到诊所的诉

“我们接到诊所的诉求后,对此十分重视。我们医疗保险事业中心待遇科科员史硕,刚好有一位亲属是外省退休职工,可以协助诊所进行测试。”当天下班后,市医疗保险事业中心信息科科员郑丽君、待遇科科员史硕陪同其外省参保亲属张女士一同来到莱州徐勇勤中医诊所,购买了几种常用药品,诊所工作人员顺利为其办理了跨省联网结算业务,确认诊所跨省联网结算系统可以正常使用。

问题得到解决后莱州徐勇勤中医诊所工作人员再次拨打政务热线,感谢莱州市医疗保障局工作人员史硕、郑丽君的热心帮助并表示“跨省联网结算测试是一项十分重要的工作,虽然以前我们诊所未遇到此类患者,但涉及医疗卫生的业务往往对时效性要求较高,需要即时处理,未雨绸缪十分必要。本次医疗保险事业中心的工作人员,利用休息时间协助我们进行业务测试,为小型医疗机构提供了便利,他们这种敬业奉献的精神令我们十分感动。”

外省退休职工张女士也对此表示十分满意,她说:“我在莱州已定居多年,以前产生医疗费用后还需要携带票据回参保地报销,现在不仅住院费用可以联网结算,门诊也可以即时报销了,社保卡个人账户金也可以在咱当地使用了,异地就医政策越来越好,极大便利了我们这些异地就医群众。”

近年来,人口流动性不断增强,异地就医成为广大群众的新需求。为方便群众异地就医,市医疗保障局始终高度重视异地就医业务,持续优化医保报销经办流程,增加域内开通异地业务的医药机构数量。目前,我市已开通跨省普通门诊联网医疗机构63家、跨省门诊慢特病联网医疗机构20家、异地住院联网医疗机构29家、省内门诊慢特病联网医疗机构20家,为异地就医患者提供了便利,使异地参保患者的获得感和满意度不断提高。

下一步,市医疗保险事业中心将不忘初心,一如既往做好各项服务工作,以人民为中心,力争想到群众前面、做到群众心里。(通讯员 张烨 记者 官扬扬 摄影报道)


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