包子吃出异物 牡丹区消费者投诉服务中心成功调解纠纷

牡丹融媒10月8日讯    近日，家住牡丹区的慧女士在小区附近一家超市购买了豆沙包，在加热食用时发现豆沙包馅里有疑似异物，随即向牡丹区消费者投诉服务中心投诉。

    接到慧女士的投诉后，牡丹区消费者投诉服务中心工作人员立即展开了调查，经调查，慧女士所诉情况属实。超市店长及时将情况反馈给豆沙包的生产厂家，经核实相关情况后，生产厂家承诺给予消费者经济赔偿。可事过一周，生产厂家却迟迟不予兑现承诺。为依法维护慧女士的正当权益，消费者投诉服务中心工作人员马不停蹄，立即约见超市负责人和生产厂家有关人员再次进行调解，超市经理当即向慧女士进行当面道歉。经消费者投诉服务中心工作人员耐心调解，由超市先行对慧女士进行赔付，使此投诉得到圆满化解。慧女士对牡丹区消费者投诉服务中心表示感谢，对调解处理结果表示满意。

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