2023年，正宁县坚持以人民为中心，探索建成了诉前调解中心、信访调解中心和行政调解中心“三个中心”，一体化推进诉调、警调、访调“三调联动多元调解”机制，把诉前调解、诉源治理做深做实做细，让人民群众有更多安全感、获得感和幸福感。

“没想到，困扰我们多时的事，在这里当天就化解了，结果也能让大家满意。”日前，在正宁县矛盾纠纷综合调处服务中心处理完矛盾的张某说道。

据悉，张某和李某几个月前因民间借贷纠纷诉至县人民法院，但受立案、调查、取证、裁决等法定程序和时限限制，借款利率分歧问题在短期内未能得到解决。几天前，在正宁县矛盾纠纷综合调处服务中心调解员的耐心调解下，双方达成了和解协议，问题在当天得到彻底解决。

正宁县建成了矛盾纠纷综合调处服务中心、综治信访接待中心和公共法律服务中心“三个中心”，抽调综治、信访、法院、公安、司法等部门人员常驻，住建、交通、人社、农业农村、自然资源等行业人员轮驻，相关单位随叫随驻，并聘用了5名调解员，针对群众的不同诉求，及时组织协调、分类处置、现场化解，为群众提供“一站式”多元调解平台，有效解决了群众反映诉求多头跑、多地跑的问题。

依托“三个中心”，正宁县探索推行“网格+”诉前调解模式，调整充实乡村调解、行业调解、网格调解“三支队伍”，建强111个乡镇、村人民调解组织，建立了13个调解组织，创建了7个调解室，并在各乡镇综治中心设立信访接待窗口。建立健全县级指导解纷、乡镇主力解纷、村组兜底解纷的联动机制，通过指派、委派等方式，第一时间现场办理群众诉求。积极调动县、乡、村组干部、网格员、调解组织等基层社会治理力量，深入农户家中、田间地头、企业单位，释法理、明事理、讲情理，滚动式排查矛盾，清单式化解纠纷，形成“果园法庭”“板凳说事”“戏台讲法”“圆桌议事”等生动实践，推动诉源治理“前端”与法院解纷“终端”无缝衔接，最大限度让矛盾纠纷止于诉外、化解在诉前。（作者：刘效国）