近日
一段“人类幼崽高铁体验之旅”的视频
冲上热搜
获得千万播放量
原来
这是淄博市一幼儿园的
4名老师和28名小朋友
在临淄北站乘坐高铁时
被路人拍下传到了短视频平台上
不少网友评论
“工作人员：今天接了个大活”
小朋友出行
为什么工作人员会格外关注？
带孩子坐高铁
又能享受哪些服务呢？
今天小编就给各位家长
准备了一份最省心攻略
从购票到乘车
让您轻轻松松带小朋友坐高铁
视频攻略在这里
第一步：购票
怎样购买儿童优惠票更方便？
温馨提示
今年购买儿童票有新规定，从2023年1月1日起，不再以儿童身高为标准，年满6周岁且未满14周岁的儿童可购买儿童优惠票。
1 已核验的儿童票购买
打开铁路12306APP，点击“我的”，选择“乘车人”，添加乘车人信息，优惠（待）类型选择“儿童”。选定车次后进入预订页面，点击“选择乘车人”即可。
2 未核验的儿童票购买
如果小朋友是第一次坐高铁
可能会遇到儿童身份“待核验”的情况
这时候就需要家长
拿着小朋友的身份证或户口簿
到铁路车站的售票窗口
办理身份信息核验
核验完毕后即可顺利购票出行
第二步：进站
1自动闸机验票进站
有身份证的小朋友
可以自己刷证通过
自动检票闸机进站
2 人工通道进站
暂时还未办理身份证的小朋友
可以随爸爸妈妈一起
通过人工检票通道进站
小朋友享有优先进站检票权哦~
第三步：候车
小朋友活泼好动
哪里可以让他们自由玩耍？
重点旅客服务区
完美解决各位家长的难题
重点旅客服务区
包含儿童娱乐设施及母婴室
小朋友可以在这里
愉快度过候车时间
重点旅客服务区的位置在哪里？
两种便捷途径帮您找到！
1询问铁路工作人员
找距您最近的铁路工作人员
他将为您指明方向
2 查看铁路12306APP
部分车站支持站内导航功能
铁路12306APP为您指路
打开铁路12306APP，向左滑动中部导航栏，打开全部应用，点击“站内导航”，搜索您想去的位置或在“周边”中选择（例如“母婴室”），点击“路线”，即可通过站内导航到达。
第四步：乘车
站台候车的时候
爸爸妈妈一定看好小朋友
站在安全白线以内
上车时注意列车与站台之间的缝隙
乘坐列车时
不要让小朋友追逐打闹
以免影响其他旅客
不少列车上精心准备了
儿童漫画书、玩具等物品
各位家长在旅途中如有需要
可以联系乘务人员
团体旅客
如果您是一位幼儿老师
或是大家族一起出行
团体旅客服务非常适合您
（视频中的老师们就提前预约了团体旅客服务）
一般20人以上
乘车日期、车次、到站、座别相同
就可以享受团体旅客服务
1服务内容
专员联络：专员对接联络，保障团体出行
专窗购票：专用售票窗口，提供便捷购票
专口进站：专用进站通道，快速进站安检
专区候车：专用候车区域，提升候乘体验
专人引导：专人引导乘降，优先检票乘车
专区泊车：专属停车位置，实现无缝接驳
专项团餐：优惠高铁团餐，专享超值服务
2预约方法
通过铁路12306APP
点击“温馨服务”
查询属地客服中心电话预约
享受从购票到乘车的“一站式”服务吧
您在旅行途中遇到任何问题
都可以拨打12306服务热线或
咨询身边的铁路工作人员
他们将竭诚为您服务
温馨提示：
出门在外
一定看管好小朋友哦！
素材：《人民铁道》报业有限公司山东记者站（济南局集团公司融媒体中心）、青岛站融媒体工作室
文图：江雨 李元璐 刘晗 崔雅楠
视频：周沫 刘晗 张昕玮
编辑：谢琦
审校：高珊