为进一步密切联系群众，了解辖区居民关切的热点、难点问题，近日，市中区舜玉路街道组织社区工作人员、网格员开展访民情察民意行动，仔细梳理汇总百姓的“需求清单”，用心用力用情为群众办实事、解难题，切实将惠民服务送入居民家中。

安装护理床，助残无障碍

舜玉社区的韩叔叔是一位长期卧病在床的残疾人，生活完全依靠家人照顾。而近期，家属打算为韩叔叔更换新的护理床，奈何又沉又重，自己一个人搬起来十分吃力，为此联系了社区。

得知情况后，社区老兵志愿服务队及城管工作人员立即上门。

因为房间内的空间并不宽敞，大家先是整理了家具和杂物，腾出合适的位置，又陆续把床架搬上楼进行安装组合，并帮着现场调试，顺利解决了韩叔叔一家的急难事。

网格上门修电视，八旬老人不孤单

家住舜玉南区102号楼的王礼兰老人，一直是一个人独居，平日里电视就是她最大的陪伴，但最近却突然收不到频道了，这让老人很是着急。

10月30日，老人找到了舜绣社区网格员小王，工作人员赶紧放下手头的工作去老人家里帮忙检修，经过一番排查，最终发现是电视信号出现故障，随即联系了广电维修人员。

王奶奶感动地说：“多亏了居委会，有什么事情都得麻烦你们，今天又为我解决了大难题。”

像王奶奶这样的独居老人，社区网格员会定期到老人家中走访，老人们有困难也会及时和社区联系，都会帮着做些力所能及的事，让老人们真正感受到社区的关爱，在生活中不孤单。

双管齐下，油渍去无踪

近日，舜玉社区接到居民反映称，北区43-1号单位宿舍内，因餐饮店厨房排烟导致走廊的管道上产生油渍，已经有往下滴的趋势，不仅妨碍日常出行，还影响环境美观。

居民之事无小事，在现场查看原因后，工作人员一方面做通商户工作，让商户意识到维护排烟设施、清洁油污不仅是重要的主体责任更是应尽的义务，从而减少对周边邻居的影响。

与此同时，初步对走廊油渍进行擦拭，并在管道上加绑了吸油的纸箱，防止油渍滴落到地上和居民身上，以实际行动促邻里更和睦、社区更和谐。

“我为群众办实事”不仅仅是一句口号，更是一份承诺。下一步，舜玉路街道将把群众的“小事”当成“大事”，精准解决所盼所求，当好群众的贴心人、暖心人。