阳曲县金阳小区位于县城中心，建成于2006年，属于商居混合小区，小区共有9栋楼，居民945户2205人。虽然近几年社区牵头成立了业主委员会负责管理小区，但是小区居民与业主委员会仍存在不少矛盾，小区内设施陈旧老化、环境脏乱、车辆乱停乱放、服务费收缴率低等老旧小区的“通病”亦都存在。小区业委会“自治”困难重重，为老旧小区引入物业，是顺应时代发展的重要一步，也是解决居民需求的向前一步。

为了更好地服务居民群众，在阳曲县委社区建设工委的正确指导下，南坡街社区充分发挥党建引领作用，以网格化管理模式为基础，创新小区治理路径，积极优化物业管理模式，补齐老旧小区治理短板，提升社区治理效能。

按照协商于民、协商为民的要求，在选聘物业过程中，南坡街社区始终将“居民选择”作为一切工作的出发点，积极搭建协商议事平台，多次组织工作人员、居民代表召开会议，讨论金阳小区管理方式，社区书记更是多次与房地局、物业公司以及相关部门联系商讨解决办法，最后决定引进服务优质的全昌物业有限责任公司进驻金阳小区。

商定物业公司后，社区书记安排四个网格小组加班加点、挨家挨户对金阳小区住户开展进驻物业管理民意征求工作，在民意征求过程中，社区作为物业公司与居民群众沟通的媒介，以解决小区的环境卫生整体面貌提升和基础设施大幅改善为切入点，耐心讲解新入驻物业服务标准与管理内容，逐步转变居民群众自行管理根深蒂固的老旧思想。对部分不理解的居民，社区工作人员则耐心、详细讲解其中利弊，并多方听取民声收集民意，最终经过全体社区工作人员的不懈努力，物业进驻小区居民同意率达到了91%。

近期，社区党总支正指导全昌物业公司成立党支部，探索把小区内党员纳入党支部作为指导员，把解决小区居民的各类需求作为工作落脚点，引导小区党员群众主动参与到小区治理中，不断凝聚民心，实现小区共建共治。

物业服务联系着千家万户，直接关系着群众的幸福生活。下一步，南坡街社区将充分发挥社区党组织领导核心作用，把社区党建与倾听群众呼声、解决实际问题、提升服务水平、促进和谐稳定相融合，搭建物业、社区、居民三方沟通协调的“连心桥”，引领物业服务提质升级，打通联系服务群众的“最后一米”。

（责编 白金 赵江芳 助编 兰亚丹）