中宏网江苏11月22日电 “大姐，最近怎么恢复的怎么样啊？配的助行器还用得惯吗？”“现在已经能慢慢自己走了，也逐渐习惯了，太感谢你们对我的帮助！”11月16日一早，南通海安市高新区孙庄街道祖师庙村的民政助理赵婷婷看望并回访该村2组村民陈梅。

　　今年59岁的陈梅肢体三级残疾，前段时间又摔了一跤，导致盆骨受伤，很长一段时间需要借助器具才能行走，家中还有二级智力残疾的弟弟生活不能自理，需要她帮忙照顾。有了助行器很大程度上方便了陈梅的行动，她说：“之前刚用上助行器的时候，一个手很难控制，还容易摔倒，习惯后就好多了。”

　　残疾人是一个特殊困难的群体，需要格外关心、格外关注。如何更好地为他们提供服务，让他们能持续享受到相关惠民政策？

　　今年来，海安市残联在建立市、区镇（街道）、村（社区）协理员分级走访工作机制基础上，利用信息化手段，创新开发入户访视小程序，运用信息技术提供便残惠残服务。针对诉求了解不全面、问题解决不及时、纸质文档运转繁琐等问题，海安市残联深化残疾人数据资源信息化建设，在该市智慧残联平台上开发入户访视子应用，设计“访视记录”“数据统计”“辖区残疾人”三个模块，组织村级工作人员准确、全面地了解残疾人的真实需求和困难并随时实地上传信息，为后续的数据分析和决策提供依据和支撑，打通信息技术服务残疾人“神经末梢”，为推动残疾人事业治理能力现代化提供有力支撑。

　　“入户访视小程序对村级开展残疾人工作非常方便，我们到残疾人家中走访时，通过与残疾人的沟通交流，把他们的实际需求录入平台，能快速有效地为他们提供服务。”赵婷婷表示，在走访时通过手机端记录查访时间、查访地点、查访内容、政策享受情况、残疾人信息变化情况、各类需求诉求等并随时上传。

　　截至目前，全市累计入户访视12000余次，涉及15个区镇街道238个村社区，共计11700多名残疾人，基本涵盖了重残、低保五保、一户多残等全部特困群体，有效解决残疾人办证难、政策落实不全、辅具适配不均、康复服务不及时等问题102个，初步实现残疾人“一人一档”服务管理。（陈俐君 黄晔）