2月7日下午，科左中旗政务服务局一行7人的考察组来到科尔沁区政务服务局开展参观交流活动。

进入政务服务大厅后，在工作人员的讲解下，考察组对科尔沁区政务服务局有了简要而概括的了解。

随后，他们参观了大厅的功能区设置，了解各窗口的功能分工、办事流程、人员配置等情况。在综合窗口，他们简要询问了该窗口负责人关于综合一窗改革的总体情况。综合窗口工作人员配备充足且管理规范，给考察组留下了深刻印象。他们来到自助服务专区后，实际操作了为方便群众办事而配备的智慧终端。

在之后的优化营商环境工作交流座谈会上，科尔沁区政务服务局领导向考察组了介绍中心规划建设情况以及大厅升级改造工作的进展、科尔沁区相对集中行政许可权改革的推进情况和好的经验作法，政务服务大厅综合窗口负责人详细介绍了截止目前综合一窗改革工作的进展情况以及科尔沁区政府加大力度支持此项工作将采取的举措的信息。真正发挥“政企同心”推动经济高质量发展的作用，科尔沁区开展的政企“亲清半月谈”活动吸引了考察组的注意力，他们对科尔沁区切实为企业纾困解难，助力企业发展的创新举措表示认可。

双方还以12345便民热线和蒙速办·四办工作为主题，分享在实践中总结的好经验好做法。并就如何解决若干企业和群众在办事时面临的痛点和堵点问题充分交换了意见。

此次参观交流活动是继去年7月扎鲁特旗政府办、营商办及政务服务局到我局进行优化营商环境工作经验交流后，又一次兄弟旗县政务服务同仁到我局开展参观交流活动，对于我局借鉴同行的先进经验和做法，检验自我的优化营商环境工作具有良好的促进作用。

文稿：张日新

审阅：何淑芳

签发：尤  均