齐鲁网·闪电新闻6月26日讯 6月26日，枣庄市台儿庄区政府新闻办举行台儿庄区强化困难群众生活保障，构建分层分类社会救助体系新闻发布会。台儿庄区民政局党组成员、区社会救助综合服务中心主任吕斌，区民政局党组成员、副局长王晓敏，区社会救助综合服务中心副主任崔文，区婚姻登记中心主任王慧茁出席，就强化困难群众生活保障，构建分层分类社会救助体系工作开展情况进行通报并答记者问。

王晓敏在回答记者提问时说，近年来，台儿庄区民政局紧紧围绕区委、区政府的决策部署，坚持干在实处，走在前列，创新工作思路，强化责任担当，不断推进分层分类社会救助体系建设，打造了具有台儿庄特色的社会救助新模式。

聚焦应保尽保，完善社会救助提级复审工作机制。为进一步推动社会救助工作提质增效、规范有序，区民政局建立完善了社会救助提级复审工作机制，对初审未予通过的救助申请进行提级复审，确保符合条件的困难群众及时纳入救助保障，让各项救助政策在基层规范落实、审核确认流程顺畅运转、监督管理服务同步有序，在机制上实现了事前谋划、事中推动、事后强化的闭环式管理体系，从源头上兜牢兜准兜好基本民生底线，使社会救助工作更精准高效。今年以来，提级复审41例，确保“应保尽保”。

聚焦部门协同，运行好“6612349”社会救助热线服务平台。为进一步畅通社会帮扶救助领域群众社情民意诉求渠道，着力解决困难群众在救助申请、政策享受等方面存在的痛点、堵点、难点问题，区民政局牵头开通了“6612349”社会帮扶救助热线，建立完善了“一门受理、协同办理”联动机制。群众不用再查找不同的电话号码、辗转于多个部门之间，只需要拨“6612349”一个号码、提出诉求，工作人员将及时转接到相关社会救助职能部门进行协同办理，做到了“打得进、答得准、办得好”，使社会帮扶救助更有温度，大大提高了人民群众的获得感和满意度。

聚焦服务便民，开展好困难群众救助集中申办日活动。区民政局持续开展“困难群众救助集中申办日”活动，由分管救助的负责人带队，组织社会救助专业人员到各镇（街）集中申办点进行现场指导，并深入村（居），与村干部、困难群众进行交流座谈，主动了解救助对象家庭基本情况，倾听群众诉求和对社会救助工作的意见建议，悉心为群众答疑解惑。对困难群众申请救助提交材料不齐全、申办能力不足的问题，工作人员、社会救助协理员会主动上门开展救助政策宣传，帮助补齐申请材料，帮办代办救助事项。对情况较为复杂、目前救助政策不能覆盖和“疑难杂症”的个案，召开社会救助“一事一议”专题会议，个性化破解救助难题。集中申办日的推行，让“政策入户”“政策找人”，创新了社会救助形式，拉近了干群关系，提升了服务水平。