极目新闻记者 卢成汉
通讯员 胡加喜 赵志宏 何晖
视频剪辑 卢成汉
退桶还路后，如何确保居民扔垃圾，如何及时将垃圾清运走？7月6日，武汉市硚口区六角亭街道荣东社区与居民、商户的座谈会上，达成了定制化收运生活垃圾的共识。
“我们店每天早中晚都有垃圾产生，而且在店内放久了，对就餐环境有影响，我希望每天能来收运两次，收运时间改到下午2:00和晚上8:00，或者能够预约收运，那样我就愿意在店内设桶。”
“您的要求很合理，我们对临街商户产生的生活垃圾实行定时定点巡回收运，每天安排一台小型垃圾收运车辆，全天分四个时段在路段上巡回收运，您店里产生的垃圾我们可以随时清运。”
6日上午，武汉市硚口区六角亭街道荣东社区举办了一场主题为退桶还路，推行定制收运模式的座谈会，参会人员包括了市城管执法委、硚口区城管执法局、六角亭街道、荣东社区等相关人员，路长（六角亭街执法中心）、居民代表、商户代表、收运企业代表。
在座谈中，大家共同商议了道路退桶推进工作中遇到的问题，相关作业单位负责人当面解答、处理了商户、居民对于退桶后的疑问及投诉。没有参与度就没有满意度，经过多方共同的协商沟通，退桶后的难题迎刃而解。
硚口区六角亭街道为贯彻市、区城管部门道路退桶工作要求，进一步提升辖区市容环境卫生面貌，结合大城管工作实际，街环卫所自2022年7月4日起，逐步开展辖区主要路段道路退桶工作，全部撤销辖区4条主要道路上垃圾桶95个，垃圾屋48个，全面提升了街道辖区的市容环境卫生质量。
道路退桶工作不是一撤了之，牵一发而动全身，虽然整体上提升了我街辖区市容环境面貌，但同时也改变了辖区经营户及居民多年来形成的垃圾收集习惯，更改变了环卫所垃圾收运作业的模式，故由此引起的各类投诉问题相继出现。
六角亭街投诉较多的民意社区港务局宿舍、游艺社区航发小区，这是两个典型的老旧小区，由于小区面积小，且拥挤，人口密度大，小区内未设置生活垃圾收集容器，居民生活垃圾都是向临街的垃圾桶内倾倒，道路撤桶后，居民投诉生活垃圾无处存放的问题。
街道公管办在加强巡查、守控的同时，积极与社区、居民业主沟通，整合城管、执法等力量，多次与居民业主进行沟通和协商，对乱倒垃圾行为进行制止、劝阻，尽可能满足居民需要，选择相对隐蔽且离居民住户稍远的点位设置少量垃圾桶，增加清运的频次，妥善解决居民生活垃圾存放问题，做到事事有回应，件件有落实，得到居民群众及商户的认可，提高了满意率。
道路退桶后，环卫收运公司努力探索定制收运模式，对临街商户产生的生活垃圾实行定时定点巡回收运，每天安排一台小型垃圾收集车，全天分四时段（早6:00-11:00，中午12:00-5:00，晚上7：00-9:00，10:00-0:00）在路段上巡回收运商户产生的生活垃圾。同时积极推广“江城生活垃圾收运”智慧小程序，结合车辆定位系统，实现垃圾收运精细化、信息化管理，充分利用预约收运功能，对产生垃圾量较大的餐饮商户实行预约收运，真正做到桶车同步，车走桶退，桶退路净，桶车无缝衔接，使垃圾收运工作更加及时、更加便捷，更加高效，更加规范。
六角亭街道探索出了一条生活垃圾定制收运的新模式，集合多方力量，共谋、共建、共管，共同缔造美好环境与幸福生活，不断增强广大居民群众爱护环境的意识。
（图片由通讯员提供）