“现在办电真是又方便又快，我都不用跑，在家里用手机就可以操作了！”近日，东乌珠穆沁旗鸿程食品加工厂王老板对当地公司的“三零”服务表示非常满意。

2月20日，王老板在“蒙电E家”发起用电报装业务，东乌珠穆沁供电工作人员在营销系统接到信息后，几分钟内完成业务受理，随后预约上门勘查，并依据现场情况制定出了让客户满意的供电方案，并同步进行业扩配套施工，装表接电。

近年来，东乌旗小微企业蓬勃兴起，针对小微企业数量多、分布广、负荷小、供电质量要求高的特点，东乌珠穆沁供电积极推出优化用电营商环境举措，严控业扩报装服务时长，杜绝超时限，实行专属客户经理主动服务，通过了解客户需求，及时主动联系客户进行现场勘察，提前和客户预约时间上门服务。

接下来，将依托“党建+”促进优化营商环境工作提升，组织党员服务队开展宣传、走访等工作，了解客户的诉求，协助客户解决堵点、难点问题，将被动服务转化为主动服务，用实际行动践行“从客户最满意的地方做起，从客户最不满意的地方改起”的承诺，持续优化用电营商环境，为小微企业发展赋能。（布仁 王莹）