记者 刘云鹤 实习生 史继超
瑞幸的酱香拿铁还火吗?
今年9月初,瑞幸咖啡与贵州茅台联名推出的一款酱香拿铁火爆网络,有门店一上午就能卖到四五百杯,不少消费者排队两个小时才买上一杯。这款咖啡据称在当时卖出了一天一个亿的销售额。
爆品创造了销量,话题收获了流量,被称为“爆品制造机”的瑞幸,再次交出了一份亮眼的成绩。
近日,记者走访了济南多家瑞幸咖啡线下门店发现,酱香拿铁不“香”了,虽不至于到“无人问津”的境地,但销量骤减。那么,到底是不断制造爆款产品,还是打造持续火的产品呢?
探访:有门店最火的时候一上午卖了400杯
如今一天卖不了10杯
“最火的时候,我们店一天几百杯,一上午就卖光了,现在热度已经过去了,一天卖不了10杯。”位于济南和平路的一家瑞幸咖啡门店店员说,现在他们又出了别的新品。
一家位于写字楼商圈的门店店员告诉记者,最火爆的时候,他们店一上午就卖了近400杯,当时订单都排到了两个多小时,现如今一天卖几十杯都很难,“平均一天也就十几杯吧”。
位于银座商城商圈的一家门店店员表示,最火爆的时候他们店上午10点就销售一空,如今一天也就能卖几十杯。
在最火爆的时候,有些位于密集写字楼商圈的门店很快就销售一空,只好从其他门店调货。有的门店一天的总单量达到1000杯,而酱香拿铁占了很大比重。
记者走访多家门店发现,无论酱香拿铁当时有多火爆,现如今多的能卖到几十杯,少的10杯不到。
多位店员告诉记者,酱香拿铁的热度持续了一个月左右。对于热度下降的原因,有店员坦言,确实很多人喝不惯这个口味。不过多数店员也表示,现在又出了新品。
如今酱香拿铁热度不再,有消费者就表示,这是意料之中的事,基本都是为了尝鲜猎奇购买,但是因为口味问题,很快就被市场淘汰,很多爆品开始几天爆单,但随时就会被舍掉。还有消费者认为,瑞幸推出的这一款酱香拿铁做的就是一锤子买卖,“一天一个亿,玩的就是这几天,后续不断出新,打造下一个爆品”。
就此次推出的酱香拿铁来看, 有分析师称,一杯酱香拿铁的成本可能在8-9元,定价最低17元,最高38元。从销售数据上看,9月5日酱香拿铁推出的第一天,瑞幸咖啡官方宣布,酱香拿铁单品首日销售额突破1亿元,刷新单品记录。9月6日凌晨,瑞幸在美股粉单市场股价收涨5.07%,涨超30亿人民币。
爆品创造销量
话题收获流量
瑞幸被业内人士称为爆款制造机,不断打造爆品对瑞幸来说似乎已经是轻车熟路。
2020年9月,瑞幸推出的厚乳拿铁一炮而红,掀起全网跟风的厚乳时代热潮。2021年9月,瑞幸继续放出大招:年度重磅新品—丝绒拿铁系列登场,上线9天便突破了270万杯的销量。
2021年,瑞幸咖啡使用优质椰浆搭配高品质咖啡豆,打造出全新的生椰拿铁,生椰系列单月销量超1000万杯,在当时,直接刷新瑞幸新品销量纪录,生椰拿铁上市一年累计销量破1亿杯,截至2023年4月初,其销量已经突破3亿杯。
2022年10月10日,瑞幸与知名动漫IP《JOJO的奇妙冒险 石之海》推出了联名咖啡——生酪拿铁,一上市便爆红,第一天销量突破131万杯,斩获瑞幸首发日单品之王,截至10月16日,瑞幸生酪拿铁一周内销量突破了659万杯。这杯生酪拿铁一举打破瑞幸新品历史销量纪录。
今年4月10日,其推出年度重磅新品“冰吸生椰拿铁”,产品一经上市就成为年轻消费者晒图打卡的网红新爆款。
对于瑞幸咖啡,消费者最直观的感受就是新品不断。确实,瑞幸每年都会推出一到两个大单品,每个月基本都会打造出一款爆款产品。据其财报数据,2020年推出77款全新现制饮品,2021年推出113款新品,2022年上半年,瑞幸一共推出了68个新品。
除了亮眼的销售数据,瑞幸咖啡也凭借“秋天的第一杯丝绒拿铁”“年轻人的第一杯茅台”等话题也一度冲上热搜,成为社交媒体上话题最活跃的品牌之一,获得了销量和流量的双丰收。
回看瑞幸咖啡近两年的发展,不难看出他们的创新路劲——不断推新品、打造爆品、制造网络话题。
可以说,爆品创造了销量,话题收获了流量。
酱香还是米香?
能香多久?
不断推新品、搞跨界联名、制造网络话题……在咖啡创新之路上,库迪和瑞幸的路径极为相似。
瑞幸与茅台联名之后,要“复制瑞幸、追上瑞幸、超越瑞幸”的库迪咖啡并没有放过这次较劲的机会。9月11日,瑞幸推出酱香拿铁仅一周,库迪咖啡迅速推出3款和五常大米联名的“米乳拿铁”。甚至,库迪咖啡在官方海报上的新品宣传语直接这样写道:“酱香?还是米香?”
作为要打造“中国人的拿铁”的咖啡品牌,为了打造更适合中国人味蕾的咖啡,库迪率先推出米乳咖啡,并以米乳为基底接连推出了多款系列产品。截至今年10月27日,仅库迪咖啡原创米乳系列销量已突破1000万。“五常米咖”的出现,打破了受众对于咖啡的一贯认知,用“养生”吸引了一波注意力。社交网络上现在还流传着“去咖啡店喝粥”的段子。
库迪不停地将咖啡与中国元素相结合,也接连开发出多款热销产品。即将要推出的桃胶系列,也成为业内首个推出桃胶风味饮品的咖啡品牌。9月11日,据库迪咖啡官方微博公布的一周年成绩单显示,该连锁咖啡品牌的全球门店数量达6061家,遍布全国324个地级以上城市和直管县,业务触达全球28个国家和地区,发展势头强劲。
不止是瑞幸和库迪的激烈角逐,根据公开数据,2022年中国咖啡产业规模2007亿元,预计2025年中国咖啡产业规模将达到3693亿元。同时,中国咖啡市场预计将保持27.2%的增长率,远高于全球2%的平均增速。
近年来,随着大众消费习惯改变,年轻一代成为消费主力军,这也倒逼众多咖啡品牌进行本土化创新。2023年,咖啡行业呈现出个性化、本土化、创新化等新的发展趋势。
虽然从销售数据上看,“米香”远不及一日破亿的“酱香”,不过,瑞幸的酱香也好,库迪的米香也罢,作为创新新品,酱香和米香到底能香多久,能否沉淀为经典?无论是瑞幸、库迪又或是其他咖啡品牌,又能否持续打造爆款产品?
到底是不断制造爆款产品还是打造持续火的产品,这是两种商业模式,一是制造流量爆款,二是打造核心竞争力的产品线。到底是哪种商业模式好,这个问题的答案还需要时间和消费者来投票。
专家解读:从流量现象上看是成功的
从营销战略上看未必是
山东财经大学教授董彦岭认为,从流量现象上看,此次瑞幸与茅台联名推出的这款酱香拿铁是成功的,将“年轻人”与“茅台”“咖啡”与“美酒”,这几个看似关联度不强的词联系在一起,利用这种反差吊足了消费者的胃口,抓住了年轻人猎奇心理,火速出圈。
但从营销战略上看,董彦岭认为,未必是成功的。这种产品的受众群体达不到,作为一种独立的产品形态,存在的空间并不大。如果仅靠流量做一锤子买卖,这种盈利模式在一定程度上对品牌是一种消耗。那么什么算是成功的?如果本来没有知名度的一个品牌,通过营销变火了,这算是一种成功的营销现象。
现在饮品界的跨界联名已不是什么新鲜事,董彦岭表示,这一直是争议性很大的一个话题。每个产品都应该有自己的一个独立的品牌名字,绑在另一款产品上去打造它,削乱品牌概念,会稀释原来品牌的能力。
那么到底是不断制造爆款产品还是打造持续火的产品?
董彦岭认为,如果企业在品牌建设上采取投机取巧的办法看似走了近路,但从长远来讲,其实是最远的路。不反对创新,也不反对流量。但是创新和花样是两种概念,花样是背离原理的,而创新一定是用心做出来的,最终企业还是要靠产品的质量来赢得消费者的。