“没想到这么方便！”不到5分钟，该群众就在综合业务窗口办完了2笔业务。
位于平罗县政务大厅一楼东厅的公安窗口，承担着户政、出入境、治安和交通违法处理业务。今年以来，平罗公安窗口不断优化营商环境、创新便民利企举措，整合治安、户政、交警、出入境、禁毒、网安、刑侦等多警种，打破多警种、多层级分权壁垒，将“跑多窗、跑多地”变为“一窗通办”“同城通办”，实现全警种全事项均可无差别办理，打造“一窗通办、一网通办、一次办成”品牌，实现窗口服务效能最大化。
平罗县公安局多次组织窗口民警辅警进行岗位交流学习培训，提升办事服务综合素质能力。
全县形成以“1个公安政务服务大厅”为支撑点，“1个派出所服务窗口+1个24小时自助服务中心+1个24小时便民服务点”为落脚点的一体化公安综合窗口服务体系。
在政务大厅设立咨询岗，实行导办制统一分流、“综窗+专窗”服务模式，“6个综合窗口+2个专业窗口”将车管、户政、出入境等3类常办、简便业务融合到一个窗口办理。
优化政务服务“好差评”机制，设立“办不成事”窗口，设置窗口群众评价器，公示监督投诉电话，主动接受企业和群众监督，在一言一行中体现公安服务的优质、快捷、便民，树立窗口单位的良好形象。
专设“涉企窗口”精准释放改革红利，变企业和群众“多头跑”为“跑一处”，“来回跑”为“最多跑一次”，使企业和群众深切感受到“一站式服务”的便利。
“我们将业务能力强的民警选拔出来，赋予他们‘全科警长’的职能，针对群众反映的热点问题和业务办理流程中经常出现的问题，组织开展业务培训，在方便群众办事的同时，提升民警个人能力，基本实现公安业务的‘跨警种’办理。”平罗县公安局治安大队副大队长许娜介绍，针对群众政策不清、证件不齐、存在特殊困难的问题，在政策允许的范围内为群众开辟特事特办“绿色通道”。将治安等涉企事项和特殊群众进行分流，全面提升办事效率，前来办理业务的群众只进一个门、取一个号、到一个窗，就可以一次性办成所有公安业务，实现从受理、审批到办结的“一窗通办”。
“一窗受理 综合服务”
从“一事跑多窗”到“一窗办多事”
平罗公安为群众提供
更加便捷、高效、完整的“一站式”服务