【优化营商环境 激活发展动能】

白银市白银区行政审批服务中心“陇商通”服务专窗正式启用

集中咨询，一窗受理。白银市白银区行政审批服务中心“陇商通”服务专窗正式启用了。这是深入贯彻落实全省“陇商通”一键服务系统培训会议和优化营商环境攻坚突破年行动的部署要求，围绕畅通企业诉求渠道，实现全省统一平台和渠道汇聚企业信息、了解企业愿望、反映企业诉求，通过督办、转办解决企业反映问题的服务专窗，也是白银区为企业提供“零距离”解忧服务，实现“零距离”沟通的最新实践。

“服务专窗将依托全省‘陇商通’一键服务系统，联动12345政务服务便民热线，受理企业对地方招商引资项目建设推进方面的投诉和意见建议。‘陇商通’一键服务系统于4月1日上线试运行。”白银区行政审批服务中心工作人员介绍说，“陇商通”一键服务系统主要受理企业对省委、省政府关于涉企重大决策部署、重要政策措施以及省政府规范性文件等方面的意见建议。对各地方招商引资、项目建设推进方面的投诉和意见、反映地方经济社会发展的重要情况和突出问题的留言等。

专窗启动后，白银区行政审批服务中心及时制定了“陇商通”咨询、投诉和建议3个工作台账，并安排专人负责“陇商通”服务专窗。要求专窗负责人员能当场解答的要当场解答，不能当场解答且符合受理要求的，要协助办事群众录入相关留言信息，告知办结时限，并在期限内给予完整答复，真正做到“件件有着落，事事有回音”。

“陇商通”服务专窗是贯彻落实党的二十大精神、深入推进“三抓三促”行动的具体实践，是优化白银区营商环境的重要举措。下一步，白银区行政审批服务中心将进一步靠实相关责任，全力推进“陇商通”一键服务系统工作落实落地，让“陇商通”一键服务系统真正成为服务企业、提高效能、利企便民的有效载体。（许凤凤）