近日，新疆维吾尔自治区公安厅对2023年全区公安机关“百佳辅警”评选宣传活动涌现出的100名优秀辅警予以表扬。其中，在履行工作职责中表现特别突出、有显著成绩和突出贡献的12名辅警，被评为全区“辅警之星”。平安天山微信公众号设置#2023新疆“百佳辅警”#专栏，对12名“辅警之星”先进事迹进行展播。
“我们辖区行业场所多、从业人员多、企事业单位多，”乌鲁木齐长春路派出所海宝社区警务室辅警康耀说，“所以要当一名合格的社区辅警，腿要勤。”
今年30岁的康耀是乌鲁木齐市公安局新区（新市区）分局的一名辅警，所在的海宝社区警务室因基层基础工作扎实有效，2021年荣创“一级警务室”，近三年被评为“自治区便民服务先进集体”“自治区维稳双联户先进集体”。
“干社区工作腿要勤，”这是当了3年海宝社区警务室辅警康耀最深刻的体会。
“入一户填一表，再附上照片，一目了然，心中有数。”9月17日，康耀向记者展示他自制的《入户登记表》，相关信息一应俱全。在其中一张登记表上，记者看到，“问题隐患和诉求意见”栏密密麻麻，居民诉求从反映到解决，全过程记录。
表格实用，内容实在。这样的登记表，康耀装满了3个档案盒，涵盖辖区所有住户。这都是他一步一步“走”出来的结果。
2020年，刚到海宝社区警务室的康耀把入户看作一项基础“工作任务”。期间，他认识到与居民沟通的重要性，但警民联系不强、互动不足，如何获得居民的信任成为摆在康耀面前的一道难题。
直到他解决了两件事。
第一件事，让康耀获得了群众认可。2021年初，辖区一小区因供暖管道老化，室内温度骤降。该小区老人多，冬季室温不达标是个大问题。为此，康耀多次协调热力、物业等人员，对管道进行紧急抢修，确保临时性供暖顺利进行。寒冬过后，他又数次与热力公司对接更换供暖管道事宜，并于当年6月顺利更换。此时的康警官也就变成了小区百姓眼中热心干实事的“小康”。
第二件事，让康耀走进群众的心中。2021年3月，辖区一小区房产证未能及时办理，为居民带来诸多不便。康耀了解情况后，及时组织居民及相关人员召开“说事会”，聆听困难诉求，多方协调相关职能部门解决问题。功夫不负有心人，最终，在康耀的努力下，小区居民们顺利办理了房产证，并向康耀送去锦旗以示感谢，“康警官解民忧”的名声也在辖区传开了。
群众事，无小事。对于居民提出的困难诉求，康耀都尽最大努力解决。今年8月31日，辖区居民李女士求助，孩子马上报名入学了，现急需落户。康耀第一时间核查落户材料，仅用半天便协助李女士办理了落户手续。次日，李女士的孩子顺利报名入学。
走访慰问，奉献爱心，对于辖区内的孤寡老人，陪伴就是最好的礼物。康耀自担任社区辅警以来，最担心的就是辖区孤寡老人的身体及精神状态，这些老人的家人常年不在身边，康耀定期抽空就会入户和老人们唠唠嗑，详细了解他们的身体状况、询问其困难需求，至今对辖区内孤寡老人实现入户全覆盖，解决困难诉求26余件。
此外，康耀还联合人民调解员、律师开展联合调解。今年以来，他参与化解了89起矛盾纠纷。最让他欣慰的是，越来越多的居民主动学习法律知识，并向身边人开展义务宣传。“腿勤，才能走进群众心里，才能得到信任”康耀说。
现在，康耀早已对辖区情况了如指掌，但他仍坚持每日入户。走在辖区，“小康，来家里吃吃饭、喝喝茶”这样的招呼声常入耳中，也成了他与辖区居民感情深厚的真实写照。
来源丨平安天山