今年以来，敦煌市人社局积极打造“暖心人社”服务品牌，及时化解各类劳动争议,确保案件得到依法及时公正处理，持续助力优化营商环境。

　　近日，张某专程为敦煌市人社局工作人员送来一面写有“秉公执法 心系民生”字样的锦旗，表达谢意。张某在敦煌市某公司工作多年，公司因各种原因，不能按时发放张某工资且没有最低工资保障，张某觉得日夜艰辛为公司默默付出，却拿不到应得的报酬，最终向敦煌市人社局提请了仲裁。敦煌市人社局仲裁工作人员耐心与双方进行沟通，详细了解案情，向双方当事人细致讲解劳动法律法规和相关政策，最终双方顺利达成和解，张某顺利拿到了劳动报酬及赔偿金11.3万元。

　　近年来，敦煌市人社局认真贯彻落实国家、省、市劳动人事争议相关法律法规，在强化对劳动者权益保护的同时，引导劳动者理解企业困难，及时妥善处理劳动争议案件。今年以来，敦煌市人社局受理各类劳动人事争议案件128件，已结案116件，结案率90.6%。其中，调解结案77件，调解率60.2%，有效促进了劳动关系和谐稳定，取得了较好的社会效果。

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