齐鲁网•闪电新闻2月16日讯 春节期间，威海高区市场监管局坚持“放假不放松，监管不打烊”，全员轮转值守，深入热门景点、大型商超、餐饮单位等消费一线，消除食品药品和特种设备领域风险隐患，监督价格执行情况，及时处置投诉举报，以暖心监管为群众托起“稳稳的幸福”。

“您稍等，我这就联系对方负责人去现场，我也过去，咱当面解决……”高区市场监管局法规科科长肖志强一边安抚投诉人的情绪，一边急忙叫上同事赶往投诉现场。由于春节假期客流量激增，游客张小姐预定的酒店内停车场没有剩余车位，就停车问题与酒店发生纠纷并向市场监管局投诉。在肖志强和同事的协调下，投诉双方、大厦安保人员和物业经理等各方经过一个多小时的沟通，投诉人终于满意地入住了原定民宿。“咱高区的火炬八街这么火爆，游客肯定多。昨晚我就赶紧从荣成老丈人家回来了，就是想着站好岗，让消费者们在高区吃得放心、玩得开心。”肖志强说。春节假期带来了火热的节日消费和旅游消费，为了能够及时妥善处置投诉，高区市场监管局提前部署，建立了“双主双副”的应急处置工作机制，全员参与假期值班工作，每天一名局党组成员带班，四组执法人员分区域开展巡查检查、处理投诉举报，确保第一时间回应游客遇到的消费问题，做好沟通协调。截至目前，该局共受理各类投诉举报及咨询57件，办结紧急工单21件。

“过年好啊老板，春节假期咱客流量大，更得戴好口罩帽子，做好三防措施呀。”怡园市场监管所副所长张洪瑞与执法人员对开门营业的餐馆饭店进行逐一走访检查，询问店内春节期间的客流情况，并查看了索证索票、台账记录和人员健康管理情况，提醒经营者做好食品留样和餐饮具清洗消毒工作，守好进货、储存、加工、消毒、留样五大关口。截至发稿时，执法人员共检查各类食品经营单位78家次，暂未发现问题。“民以食为天，春节期间，我们加大了食品安全的监督检查力度，全力守护好群众‘舌尖上的安全’”张洪瑞说。

“这个价签要和商品一一对应，临期特价商品可以单独设置一个区域。”高区市场监管局信用与价格监管科科长王威荣对检查中发现的问题进行了指导。针对节日期间零售促销活动集中和居民消费需求旺盛的特点，执法人员重点查看粮油、猪肉、蔬菜等主要生活必需品的市场价格运行情况、市场秩序和有关价格政策执行情况，督导商户落实明码标价，切实杜绝价格欺诈、囤积居奇、哄抬物价等违法价格行为。假期前3天，累计检查各类商超、农贸市场11个次，发现并整改问题1处。节日期间，高区市场监管局将持续强化值班值守，畅通投诉渠道，确保节日“不打烊”、监管“不缺位”，切实维护节日期间市场秩序。

闪电新闻记者 肖梦凡  报道