为提升工作人员的专业素养，更好落实“一次办好”政策，兰山区政务服务中心半程分中心积极组织窗口工作人员和村级站点政务服务专员进行业务培训，加强岗位练兵。

一是定期举办操作技能业务宣讲。利用窗口业务较少的间隙，针对日常工作中遇到的堵点、难点问题，组织开展工作研讨，以问题为导向，以惠民为目，切实将问题解决到位。

二是开展老中青“传、帮、带”活动。以岗位交流为依托，深化“一窗受理”改革，保证人人能受理、个个能操作，在融洽内部关系的同时，提升团队凝聚力、向心力和战斗力，于潜移默化中提升能力素质，真正保证群众即来即办，一次办好。     

    下一步，分中心各服务窗口将全面落实“一站式受理”工作模式，优化办事程序，简化重复环节，缩短群众办事等待时间，尽力做到让群众只进“一扇窗”，办完一件事，切实增强其获得感。