为确保辖区符合条件的高龄老人能够及时、足额领取高龄补贴，解决老年人线上认证难的问题。连日来，哈巴河县阿克齐镇民主东路社区积极开展高龄认证帮办代办工作。

社区工作人员主动上门为辖区独居、行动不便、不会使用智能手机的高龄老人进行高龄补贴人脸识别认证。认证过程中，社区代办员耐心地向老人们讲解认证的流程和注意事项，对于一些视力不好或不识字的老人，代办员还会逐字逐句地为他们读出认证页面的内容，确保老人们快速完成此次认证。同时，社区代办员还与老人们亲切交谈，询问他们的身体状况和生活情况，嘱咐老人们有任何困难及时联系社区。

“谢谢你们上门帮我认证，总是给你们添麻烦，真的非常感谢。”面对上门提供认证服务的社区工作人员，李木翠老人感激地说。

“这个认证是关乎老百姓切身利益的民生大事，为一些行动不便、没有智能手机的高龄老人上门服务、提供便利，是我们社区网格员应尽的义务与责任。”网格员·吾木提汗说，上门认证服务得到了老人及家属的一致好评，让老年人感受到了社区对他们的关心关爱，“我们将持续做好上门认证服务，切实为辖区内群众办实事。”

通讯员 阿依娜尔·叶列米斯 杨紫璇