极目新闻记者 曹磊
通讯员 熊峰
6月17日至18日,湖北高校毕业季迎来离校高峰,通过快递寄行李成为毕业生的首选。极目新闻记者走访了解到,从6月中旬开始,武汉各大高校的毕业生寄送行李的需求逐步增加,并在近期达到顶峰。各大快递企业均对毕业季的包裹收发提供不同的便利措施,顺丰快递员甚至通过线上线下“点对点”的无缝连接形式,以最快速度将毕业生包裹寄送出去。
高校内,毕业生的行李寄递迎来高峰
6月中旬迎来“毕业寄”高峰
6月15日,华中师范大学毕业生小黄在宿舍里将自己的行李打包,随后拿出手机,打开微信,在顺丰快递负责该片区的微信群里发出了行李寄送的需求信息。
很快,小黄同学就收到了快递员的回复信息:“同学稍等,马上过来取件!”
只是等了几分钟,小黄就接到了上门取件的快递员的电话。“同学你好,可以把行李交给我,今天就能寄送出去。”上门揽件的是湖北顺丰武汉广埠屯网点的快递小哥。就在十多分钟以前,他刚刚将另外一位同学的行李包裹揽收完成,搬上了运送快递的小车。
记者随快递小哥来到位于华中师范大学东宿舍区的一个毕业生快递包裹揽收点,湖北顺丰武汉广埠屯网点负责人胡波正在接单、取件、搬运、装车、发车。在他手机上的微信群里,不断有学生发来的取件诉求,胡波赶紧安排小哥上门取件。
胡波告诉记者,6月14日,华中师范大学举行毕业典礼。第二天,学生们的毕业行李寄递就迎来第一波高峰:“应该是从6月中旬开始吧,高校毕业生的行李寄递高峰就到来了。”
快递企业为毕业生提供寄递便利
校内集中增加包裹揽收点位
武汉高校众多,毕业寄递需求大,各家快递公司也陆续在高校宿舍区内筹备“毕业季”的服务措施,全力提升学生行李的揽收、寄递效率。
毕业生们的行李包裹又大又多
“毕业生们寄送的行李都非常多,包裹也非常大,必须提前梳理好寄递服务流程,让上门取件的快递员们尽快进入节奏,才能提高效率。”胡波告诉记者,只是6月15日当天,他们就从华师校园站点发出30多趟中转车,主要是日用衣物和书籍,集中发往华中周边五省。
不只是顺丰,记者了解到,为了服务好华师毕业生,让毕业离校更轻松自如,顺丰、中通、韵达等多个寄递企业都提前开展“毕业寄”的服务活动预热,让毕业生熟悉了解寄件流程和优惠福利。
以顺丰为例,为应对正在到来的毕业季寄递高峰,湖北顺丰加大资源投入来提升服务质量。胡波说,他负责的武汉广埠屯网点服务覆盖华中师范大学和武汉体育学院两所高校。其中,在华中师范大学主校区的四大宿舍区里,提前根据宿舍楼分布的密度和大概的学生数量,部署了15个集中揽收点位,每个点位安排4到6名快递小哥现场作业,从上午8点到晚上8点不间断持续收件。
快递小哥揽收行李包裹
在线“点对点”揽收提高效率
“除了在揽收点收件外,我们还建有10个收件微信群,毕业生可扫码进群,随时可以在线上进行下单,提出寄递诉求。”胡波告诉记者,快递小哥会通过“线上+线下”双渠道进行毕业生快递包裹的揽收和寄递。“当我们在线上收到揽件诉求后,揽收点的小哥就会立即赶到提出寄递需求的学生宿舍楼下,将行李物品拖回揽收点打包,然后集中装车发出,全程提供线上线下的‘点对点’服务。”
除了提升服务效率、提供更多寄件便利以外,记者还了解到,今年毕业季,顺丰也升级学生会员权益,让毕业生能以更低的价格享受“行李先毕业”,还有毕业两年持续护航,守护毕业生奔赴灿烂人生的下一程。
(来源:极目新闻)