“谢谢老王大老远的跑来上门服务，我还就说断电了怎么回事，这不，专业的来一检查就知道是漏保的问题了，村里得亏有你了，要不然今儿晚上我家里都得是黑灯瞎火的，半夜都能被冻醒。”3月21日22点，老王刚从高庄镇新庄村的沈家回到家，手机滴滴地响着，他习惯性的打开微信，看到沈小林在群里@着他，并不断对他表达着感谢。

　　一句感谢，在群里荡起千层浪，掀起一股“感谢”热潮。“就是说么，如果不是免费被上门帮助过，我都以为他帮人处理问题收‘天价’费呢。”用户王波的一句话，惹得群内笑声连连，一个个“哈哈哈”的表情包打在屏幕上，看的老王直乐呵。

　　这是国网西咸新区供电公司电工老王在微信自建的“新庄抗旱、新庄、新庄南2台供电服务群”里与村里居民的聊天场景。像这样的微信群，老王还有27个，每个群里也都一样，很是热闹。这些群是老王为保障用户能够享受到“电力优质服务”的主战场，亦是他每天精心对待的工作“任务”之一。他每天睁眼起床第一件事和睡前最后一件事，便是打开微信查看这些群信息，他尽心尽力为群里居民答疑解惑，宣传用电安全、用电政策，群众家里遇到任何用电问题，随时在群里@一下，他都会立刻出现在要“报修”的村民家门口，为大家免费送去上门服务。

　　从他家到高庄供电所这一条路，他一走就是30年。“这么多年，谁家用电有问题，我都去过，谁家门朝哪开，我都清楚不过，我一天最多可以被@xx次，经常是跑完这家跑那家……”老王在面对记者时憨笑着说道。

　　“那这几年，每天这样风里来，雨里去的，你抱怨过么，家里人支持么？”

　　“抱怨啥呀，都是邻里乡亲的，平时我家里有事，他们也都热心地帮衬着我。家里人一直支持着我，觉得工作就得好好干，要对得起乡亲们的信任，当了电工就得让大家放心地用上电……”

　　就是这么一个扎根一线、默默耕耘的人，任劳任怨，各项工作想在前、干在前，他一直被供电所员工树为标杆，他的唯一一个原则，就是把本职工作干好、干到群众心窝里。

　　30年间，他为他服务的3个行政村、13个村小组、1275户群众上门办理用电服务七万多次，从前的业务办理全靠“腿勤脚快”，现在随着数字化建设应用日趋成熟，国网西咸新区供电公司不断探索丰富着服务方式，充分利用微信群、短信提醒等方式，不仅解放了工作人员的腿和脚，更是为用户提供了更便捷、更贴心、更周到的供电服务。

　　其实，像这样的微信群，还有很多很多，都像老王的这些群一样，成了大家没事儿时，侃侃而谈的话家常群，有事儿时随叫随到的用心服务群……（李青）