12345热线的有效运作不仅为镇域内问题的解决提供了渠道和平台，也展现了政府与群众之间良好的互动关系。今年以来，桥头镇聚焦群众满意度提升，精准发力，积极开展各项民生工作，在全镇范围内开展群众满意度提升工作。

#01

消杀“毛毛虫”

“不敢停留，我每次走过都要加快脚步！”近日，桥头镇柴里村村民阮小姐向12345热线反映，其村内主干道上，半个月前开始出现大量的“毛毛虫”，对树木以及周边菜园造成一定影响，希望相关部门尽快采取消杀措施。

经村内实地查看核实，发现村民所述的“毛毛虫”，已经严重啃食树叶、菜叶，并且爬得满地都是，桥头镇高度重视，已经联系镇林业站进行杀虫作业，有效控制危害。

为提高工作效率，避免药物伤害到群众，工作人员集中在外出居民较少的时间段利用喷药设备进行打药，做到最低限度影响居民生活。截至目前，防治工作已经结束，来电人表示满意。

“今后我们将加强监测和巡查，以便进行有针对性的防治。”桥头镇林业站工作人员说道。

#02

桥面换新颜

“桥好走了，干什么都顺了，真心为咱们政府给老百姓解难题的效率点赞！”近日，在桥头镇彭家埠村，居民林先生竖着大拇指说。

林先生口中的桥，是彭家埠村和墩前村之间供村民通行的漫水桥，也是附近行人和非机动车通行的主要便道。这座桥年代久远，桥面破损严重，影响通行。

6月初，林先生在12345热线平台寻求帮助，希望能够改善桥面状况，方便通行。

桥头镇接到该诉求后，相关部门积极响应，迅速展开工作，致力于为村民提供更好的出行条件。

△施工前

带着群众诉求，桥头镇城建办立即赶到现场查看。“为了保证下雨天桥上也可以安全通行，我们还在下雨天赶到现场查看。”城建办工作人员说道，现场调研回来，掌握了确切的数据后，便开始安排施工方设计施工方案。

到现在，原本破旧不堪的道路重换新颜，漫水桥这段坑洼不平的路面经过重新修补而变得平整，过往车辆不再颠簸，积水坑也不再出现了。新铺设的路面提升不仅解决了居民出行难的问题，更温暖了民心。对于修路这件事，村民看在眼里、喜在心头，纷纷表示这件事做得好，修路修到大家心坎里了。

△施工后