近日，湖北省人力资源社会保障厅印发《湖北省劳动保障监察举报投诉处理办法》（以下简称办法），该《办法》遵循公正、高效、便民原则，着力建立健全举报投诉制度，拓展举报投诉渠道，优化举报投诉流程，提升举报投诉处理质效。该《办法》将全面推广全省统一的劳动保障监察举报投诉二维码，依托湖北12333政务服务平台和湖北省根治欠薪信息监管系统，实现案件办理全过程查询、全过程追溯、全过程公开。

劳动者可以通过微信或支付宝进入“湖北12333服务大厅”，再点击“劳动维权举报投诉”入口登录。也可以通过微信搜索“湖北12333”公众号，点击“微服务”进入“湖北12333服务大厅”，再点击“劳动维权举报投诉”入口登录；或支付宝搜索“湖北智慧人社”小程序，点击“劳动维权举报投诉”入口登录。

登录成功，即可选择相关业务类型进行维权。举报投诉登记。劳动者可以点击“投诉”“实名举报”或“匿名举报”，再按照行业领域选择“工程建设领域”或“非工程建设领域”进入业务办理界面，填写投诉或举报事由、诉求等相关信息，并上传证据资料。进度查询办理。在办理过程中，劳动者还可以通过上述方式访问登录平台，点击“进度查询”，再点击“查看进度”，实时查询提交的举报投诉记录和办理状态。（陈多红）