“创建全国文明城市真是‘创’到了我们家门口，‘创’到了我们的心坎上！”在深圳市宝安区固戍一路升级改造期间，社区居民刘恒看到道路施工队在紧锣密鼓地施工时，不禁发出感慨。

如今，深圳市西乡街道固戍一路已升级改造完工，实现华丽蝶变。

创建全国文明城市，是提升“城市温度”的惠民工程，是做大文明增量、分享文明成果、为民谋福祉的过程。自第七届全国文明城市和首届全国文明典范城市创建工作启动以来，深圳市宝安区以解决市民群众“急难愁盼”问题为导向，不仅从提升市民幸福感着眼，一步一个脚印，积极回应群众所盼，解决群众所忧，更坚持“走群众路线”，让广大市民群众主动参与到文明城市创建的过程中，既创造“幸福”，又分享“幸福”。

集中攻坚 力克“民之忧”

城市文明的提升是一个“积跬步以至千里”的过程，在这个过程中，唯有处处本着“民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所行”的精神，才能处处体现创建文明城市“创建为民、为民创建”的宗旨。

“以前的固戍一路‘堵’是常态，虽然时有交警、辅警疏导交通，但一个不留神车辆就会被剐蹭到。”出租车司机杨师傅说，“原路面坑洼破损严重，道路比较窄。”西乡街道固戍一路周边居住着10余万社区居民，这条老百姓家门口的道路多年来经历无数车辆辗压，路面严重破损，既影响出行安全，又有损城市“颜值”。

“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。”

“固戍一路要大整，给老百姓提供一个方便安全的出行环境！”

设置非机动车停放区域。

一声指令，固戍一路升级改造第一时间被纳入督办项目。宝安区委宣传部、宝安区文明办相关领导多次深入固戍社区开展文明创建督导调研，推动固戍一路全面升级改造。为解决固戍一路整改面临的难点，回应社区居民的期待，宝安区文明办会同交通、交警、西乡街道等单位，采取“一线工作法”，现场办公，倒排工期，力争以最短时间推动问题解决。

西乡街道对发现的固戌一路路面坑洼破损、社区秩序杂乱、新时代文明实践站硬件不达标准等问题，进行了大力整改提升，特别是针对固戍一路实施了整体修复工程，畅通“绿色通道”。

固戍社区通过优化社区人员结构，组建了一支约40人的社区整治队伍。每天从早上8点半到晚上10点，整治队伍协同保洁、物业，重点整治固戍一路等社区主干道、社区工作站、小学、市场和城中村内部的环境卫生不整洁和“六乱一超”现象，定时集中开展“大清扫、大清理、大整治”活动。

精准施策 下足“绣花功”

固戍一路升级改造涉及铺设沥青路面、路中间增设护栏、道路两侧设置慢行系统、增设标识标线等诸多项目；原路面坑洼破损严重，需要整条铲掉重铺，工期紧、任务重；道路狭窄，交通人流车流大，施工期间交通疏导压力较大；路边乱停放较为严重，整治后容易回潮……这都是固戍一路升级改造面临的难点与痛点。

固戍海滨市场环境整洁。

如何破解“难点”、消除“痛点”？

抓住每一个细致入微的文明细节，在落细落实上下更大功夫，才能真正取得实效。升级改造固戍一路，宝安下足“绣花”功夫，牢牢牵住问题导向这个“牛鼻子”，在一线推动工作，在一线解决问题。

针对回潮较为严重的车辆乱停放问题，充分联动多个部门、发动各方力量集中清理乱停放车辆。固戍社区相关责任人介绍说：“每天我们都会同街道交安办铁骑，于上下班高峰期在市场、学校周边，对乱停放阻碍交通的机动车进行管理，同时通过社区团委发动青年志愿者，在固戍一路路口、股份公司门前、固戍小学附近等重要交通节点开展常态化交通疏导。”

针对机动车、非机动车乱停放问题，社区持续对市场、小区、地铁口、实践站等点位周边乱停放严重的区域开展停车位划线行动，在去年的基础上新增约1000个非机动车位。

针对新时代文明实践站存在的问题，社区一方面抓好新时代文明实践工作，做到制度架构“一眼清”，及时更新每月活动计划菜单、活动照片展示；另一方面做好实践活动，确保每月各类主题活动保质保量开展。

“最近经常去社区的新时代文明实践站参加活动，结识了很多志同道合的朋友，丰富了业余生活。”说出此话时，固戍花园的居民龚燕存的脸上洋溢着满满的幸福感。

凝心聚力 共建“幸福家”

“最美的路是回家的路。谢谢社区工作站把家门口的路改造得越来越好。”塘西花园市民王娟在固戍社区留言板上这样写。

“以前，早晚高峰总是要在固戍一路堵很久，感觉心很累。但现在上下班路不堵了，心情都舒畅多了。”东山旧村刘先生也不禁吐露自己的心声……

环卫人员在固戍一路清扫路面垃圾。

一直以来，宝安区下大力气抓好社区改造及城市公园、绿地等项目建设，让市民“出门观绿”“推窗见绿”；按照网格化管理的模式，坚持难点突破、协同攻坚，精准施策、精准落实，“穿针引线”联通政府与基层，“细针密缝”拓展深度与广度，持续提升人民群众的满意度与幸福感。

其实，看起来琐碎的小事，实际上都是创建文明城市的大事。在宝安，一盆盆鲜花和绿色植物的摆放，让城市大街小巷充满了活力；违章建筑的拆除，还给社区居民一个安全舒适的居住环境……

市民是城市文明的受益者，也是城市文明的创造者。让人欣慰的是，在固戍一路升级改造期间，固戍社区还组建了50人的社区妇联巾帼志愿者服务队，开展创建文明城市志愿服务系列行动，积极助力基层社会治理，引导市民文明出行、文明骑车、文明行车。

清晨，在宝安城区的主要交通路口，志愿者们挥动“文明”的旗帜在路口督导交通秩序，他们个个精神抖擞，洋溢着创建热情，机动车礼让斑马线行人逐渐成为一种习惯；遇到老弱病残，志愿者热情向前，把他们护送到马路对面……这些都是宝安人主动参与文明城市创建的缩影，也是让人动容的收获。

窥斑见豹，宝安市民正上下一心，以更高昂的姿态展开文明城市创建这项持续发力、久久为功的“耐力比拼”，继续进行着这场守望文明的逐梦之旅。

宝安日报全媒体记者 赵盼盼/文 张彩玲/图

编辑 胡洁贞